广州深秋冬品牌童装批发-创优品实在





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    方式、方法很重要。现在大家每天都会接到不少骚扰信息,如果粗暴地电话、短信***,你就永远失去了这个顾客。

  要根据每个顾客的不同特征,寻找的沟通方式。如果对方是年轻白领,就不要上班时间电话联系,广州深秋冬品牌童装批发厂家,可以用***编写一段走心的邀请,加行用语或表情。如果次电话联系被挂断,不要连续拨打,可以真诚地编写一条短信说明情况,求得理解。

  回访的终目的要向这些“沉睡顾客”传递出,“我们没有忘记您,非常重视您的意见,期待您的再次到来”。




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第五招:言辞生动,语气委婉。

  请看下面三个句子:

  1.“这件衣服您穿上很好看。”

  2.“这件衣服您穿上很高雅,广州深秋冬品牌童装批发直销,像贵夫人一样。”

  3.“这件衣服您穿上至少年轻十岁。”

  句说得很平常,第2、3句比较生动、形象,顾客听了即便知道你是在恭维她,广州深秋冬品牌童装批发,心里也很高兴。

  除了语言生动以外,委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客,要把忌讳的话说得很中听,让顾客觉得你是尊重和理解他的。

  比如对较胖的顾客,不说“胖”而说“丰满”;对肤色较黑的顾客,不说“黑”而说“肤色较暗”;对想买低档品的顾客,不要说“这个便宜”,而要说“这个价钱比较适中”。




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智能改造:数字店铺是未来趋势

  互联网改变时代,也同样将改变我们的商业店铺和运营模式。

  移动互联网的快速普及和智能手机的大量应用,为移动互联网端的用户与我们线下实体店的整合带来了巨大的产业机会,甚至可以说,实体店对移动互联网顾客的成功整合将对PC互联网的电商造成很大冲击。

  未来,店的模式,就是要借助移动互联网的东风,将实体店逐渐优化成“实体+智能”于一体的“数字店铺”,终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道O2O商业模式。




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