AOLSEE智慧政务引导软件V3.2

AOLSEE智慧政务导引排队叫号系统主要以政务服务办理过程中涉及到的相关智慧终端设备为基础，通过将周边硬件设备与系统进行深度集成，实现事项办理过程当中的智能化、快速化业务处理，以辅助服务设备的建设提高中心服务水平，打造智能化便民办事服务大厅，使公众充分享受到信息化带来的便利，提升公众办事体验，提高办事效率。

软件功能：

• 基础数据：单位信息管理、部门信息管理、业务大厅配置、组织机构管理、服务人员信息管理、数据导入及初始化；
• 排队叫号模块：业务队列设置、窗口设置、综合屏设置、取号机界面设置、语音引擎设置、呼叫器界面设置、工作时间配置、打印票界面设置、白名单配置、黑名单配置、定时开关机设置；
• 评价系统模块：评价器界面设置、评价项配置、服务之星；
• 接口模块（只提供标准接口）。
• 信息发布系统模块；
• 会议预定系统模块；
• 统计报表模块：业务平均办理时长分析、重点数据监控分析；
• 人证识别比对模块；
• 负载均衡模块；
• 大数据可视化：服务大厅数据交换服务、各部门评价数据统计对比、每日取号办件量趋势图统计；
• ***预约模块：***预约用户绑定验证码服务、预约短信提醒服务、排队进度通知服务、服务中心通知通告服务、满意度调查通知服务；
• 自助服务模块：办事指南、电子样表查询、持卡办事申请预约、便民服务、文件打印服务、自助填单服务、周边交通、餐饮等公共服务介绍；
• 终端监控运维模块：实时动态展示所有窗口状态信息、终端硬件设备巡检、排队人数预警、窗口负荷预警、等候时间预警、实时统计设备使用频率和故障统计分析；
• 文件交换柜模块：业务设定和工作人员***绑定、文件投放和业务绑定、办事人员取件、办理、完结、每个步骤节点短信提醒；
• 智慧政务机器人：业务介绍、业务查询、业务引导；                   
• 考勤管理模块：打卡考勤、人脸考勤；    

智慧排队叫号系统建设，可对政务大厅的业务进行科学分流,办事企业，群众可根据自己的需求响应取号，避免盲目地等待、排队，用户节约了办事时间提供效率；另外，通过智能办事引导，将办事流程连接起来，即为社会公众提供事项搜索、排队叫号等功能，也为中心的科学化、科学化管理提供全方面的支撑。                                         

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