过程是质量管理体系的基本单位：过程方法:组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理;FedEx过程案例：联邦快递公司的快速递送过程：联邦快递公司在激烈的市场竞争中，陕西ISO认证流程，瞄准经营小型包裹和文件的隔夜递送业务，并设置如下过程：为节约成本，提率，这些包裹由各投递点在一天下午比较晚的时候收集汇总。

目前，企业普遍认为ISO9000给他们带来了好处，但如果在获得ISO9000认证后需要量化结果，恐怕还是很难。我们一直倡导在认证后有效实施，以提高管理绩效。我们目前正在尝试开发一套衡量企业系统运作的指标，ISO14000认证新版，希望能够量化ISO9000给企业带来的好处。事实上，2000版ISO9000在这方面也有一些方向性指标。 “ISO9000带来了多少好处，很难量化。但是，毫无疑问，它是业务发展的重要推动力之一。例如，从客户的角度来看，您可能没有获得订单，因为您已获得ISO9000认证，但如果您没有ISO9000系统，他可能不会将订单转移给您。认证公司的***和直接的收益反映在营销上。毕竟，证书可以给客户带来一定的信心，这实际上是大多数公司的主要原因。获得认证后，公司可以为客户带来持续的满意度。同时，宁海ISO14000认证，公司的内部流程更加合理，这无疑可以降低成本。

“3C”认证***的模式是“型式试验+工厂***能力检查+发证后监督”，“工厂***能力检查”是通过检查工厂的质量管理体系来判断工厂是否具有生产和型式试验的产品保持一致的能力，即查体系的目的是看体系保证产品质量的能力，关注的是产品本身的质量是否能达到要求。而且其在监督检查的时候还重点关注产品的整体结构、关键元器件是否和型式试验时保持一致。

而ISO9001、TS16949等质量管理体系的认证方式是“工厂质量管理体系检查+发证后监督”，认证的目的是通过对工厂质量管理体系的检查来判断工厂是否建立了符合体系要求的质量管理体系，它查产品记录的目的是验证工厂是否按体系的要求进行运作，可以说查产品记录是检查一种手段，而对产品本身不进行太多的关注。

“3C”认证工厂***能力要求中还包含了“质量负责人”、“例行检验”、“确认检验”、“产品标识管理”等各种质量管理体系中没有的内容。

可以认为，“3C”认证检查的项目包含了ISO9001质量管理体系认证要求的内容，但比ISO9001多了“型式试验”和“产品一致性”的内容。