当前，我国正以“民生优先”为导向，大力推行基本公共服务均等化，着力保障和改善民生，确保改革开放成果为全民共享。社区作为城镇中基层的组织，是实现基本公共服务均等化的主战场，社区服务的快速发展也应当成为实现“民生优先”的重要抓手。国外发达国家在发展社区服务中的有益经验值得我们借鉴与学习。

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社区服务的特征：

1.社区服务不只是一些社会自发性和志愿性的服务活动，而是有指导，有组织，有系统的服务体系；

2.社区服务不是一般的社会服务产业，它与经营性的社会服务业是有区别的；

3.社区服务不是仅由少数人参与的为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。

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社区服务系统是指在原有社区的管理基础上而建立的一个系统，集业主家庭互动和社区居家生活服务于一体，为业主们提供各类生活、居家服务的***服务移动系统，可有效帮助用户解决与生活息息相关的问题。

传统的社区商业模式已经逐渐被淘汰，新的社区服务生活和商业模式正在颠覆人们的传统思维，以“价值和服务”创造认可的方式更为有效，社区服务应用正用另一种途径演绎全新生活方式。以彩之云为例，一个为彩生活社区业主服务的***服务平台，可有效帮助用户解决与生活息息相关的问题。一个包含物业服务、B2F商业服务、虚拟服务、商品服务、智能管家和连锁经营的社区服务系统。包含缴物业费、缴停车费、投诉报修、有奖问答、幸福中国行、小区通知、周边优惠、天天***、生活超市、充值中心、、旅游酒店、、推荐好友、招商加盟、等，旨在为业主提供衣、食、住、行、娱、购、游的等全家全生命周期的服务。

宸邦健康 公司致力于推动供应链服务的创新发展，成为产业供需之间交易的桥梁，迄今服务网络已覆盖3990个社区，社区广告，216个商超，深圳大型社区广告出租，295个CBD商圈。公司打造品牌商扁平渠道的连接器，***做好品牌商和消费者的纽带，服务中粮，万科、吉利、比亚迪、兴业银行、广发银行、广州银行、企鹅医生、正夫口腔、金宝贝、红黄蓝、美吉姆、金象、中信健康、慈铭体检、美年大健康、盒马鲜生、周百福等100多家企业，覆盖品牌商O2O商业营销模式，创新“分销+营销”闭环模式推动品牌宣传和营销。