安徽琪祥电气科技有限公司是一家集设计、生产、销售、电力安装为一体的企业，是正泰电气集团公司在六安的特许一级分销商；公司成立于2008年，凭借在电力系统领域的***水平和诚信为本的经营理念，在六安地区迅速崛起。公司以正泰为主打品牌，销售正泰电气系列产品，高低压电气，输送配电设备，仪器仪表，电线电缆，成套设备，电工电料，电力金具等。据不同时期的市场需求，电力销售价格，重点突破居民生活用电和大型的能源消费市场，细分市场的电力需求，分类不同时期的市场需求，解决用电客户的***， 让客户用好电，维护正常的生产和消费，提高客户的经济效益，促进了电能产品的扩销，实现供电企业与用电客户的双赢局面。（4）降低成本，提***率。改革销售业务的服务方式，创新完善健全制度化，利用现代新技术的应用降低成本，以市场销售服务的商务信息技术支持系统为基础，以计算机网络化实施管理控制电力销售与服务全过程，实现销售与服务流程方便、快捷、***、满意的服务目标。（5）充分考虑各类费用支出，推行弹性灵活的电价政策，处理好生产和消费的比例关系，细分不同类型的电力用户，制定相应的差别定价，争取的市场份额，扩大电力销售量。

在市场经济不断完善的情况下，目前用电主体已发生了变化，第三产业和居民生活用电特别是农村用电市场的开发，对电力市场形成强大的推动力。电力企业逐步建立了方便客户、运作灵活、生产与生活兼顾、扩大电力消费的营销模式。电力市场营销更应注重服务，因为服务质量的优劣是能否赢得客户的重要因素，服务是售电的重要组成部分，或者说是电力产品的重要组成部分。为客户提供快捷、通畅、安全、***和***的服务，就等于在开拓市场。

　　电力促销要以信誉、服务吸引客户。电力经营服务活动，不仅要重视硬服务，还要搞好软服务。硬服务是指电力企业为客户开展报装、施工、送电、维修、事故处理、电费结算等方面的服务；软服务是指电力企业接受客户咨询、信息发送、排忧解难等的服务。

随着体制不断的完善，市场的竞争日益激烈，电力目标市场不是固定市场而是动态的市场，必须全部满足和不能放弃市场（盈利少或难度大），虽然在近几年来，观念更新，寿县电力销售，服务意识的不断提高，服务渠道不断拓展，电力销售哪家好，企业的品牌得到社会认可，尤其是热线 “95598”的企业服务品牌深入人心。但是依然存在着问题：（1）不同性质的用户对电力需求，存在差异性较大，对于低端用户消耗了大量的服务成本，利润空间大的客户缺乏售前、售后的服务体系。没有及时处理报装的手续、故障等方面，影响电力销售的正常发展。（2）对客户的基础信息不是很完整，对用电的用户心理需求、心理预期、用电方面的潜力不能深入分析。（3）电力销售与信息化不相适应，用电业务流程以传统制定用电营销为主，电力销售有限公司，程序复杂，环节太多，基础管理工作薄弱，现有用电客户的营业档案和基础资料不全，信息得到共享，业务传票无法正常传递。（4）电力销售片面追求利润增长点，忽略健全信息系统，重视基础建设，忽略电网安全。网络结构不合理，信息没有采取有效安全措施，因人手少，使日常维护工作未能及时到位。影响了电力销售信息化建设的步伐。
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