阿里店铺运营公司是一个长期而细致的工作，细化到产品关键字的优化更新、成交客户的客情拜访货款到账信息、营销宝、标王等推广，运营公司分工明确，计划性强，能够合理的组织人力和时间完成日常店铺的各项工作，相对于个人卖家而言，很多卖家就是因为无法坚持这些繁琐的日常操作管理工作，从而经营的网店效益不佳或是后不了了之。***运营服务商则解决了这一系列难题，繁琐的程序，让商家更轻松的打理自己的店铺。

什么是运营？？？

作为一个运营，是一个电商团队的领ling军人物，阿里店铺运营公司，做得好，是整个团队的主脑；做不好，你就是个将军不行累死千军的猪脑！

运营要协调梳理各类工作职能上的关系，并且还要能从各类工作岗位执行者的角度去思考，去理解他们在做的工作。

运营要能知道你的团队哪些人是在创造价值，哪些人是在拖后腿，哪些人是骨干，哪些人是可有可无的，哪些人是可以培养的，哪些人是可以随时替换的。

运营要能看得懂你的团队成员在做的工作，并且在他们碰到问题的时候能跟他们一起参与讨论进去，能指引他们找到解决问题的方法

店铺运营6步曲

01风格点位

只有确立方向、理清思路、明确定位，才能少走弯路。风格定位包括客户优势资源分析（即店铺扫描、产品扫描、

优势劣势分析）细分市场、整体方向定位，细分市场，目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。

02发展战略

制定整体发展战略、在分析的基础上制定发展战略；也就是说制定整体发展战略，确定整体运营模式

确定具体执行计划，分工协作。

03产品规划

产品规划成功与否，肯定是影响店铺转化率重要的元素；规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广，

04页面优化

营销理念武w装店铺装修设计，先规划后设计，让店铺的视觉风格也为销售服务

即先分析制定店铺装修方案，再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。

05运营推广

精心研究淘宝搜索排名的规则，针对性优化推广，吸引***客户。推广运营体系

①免，流量推广-->标题优化免费活动店铺活动②站内工具-->京准通投放京选展位品牌聚效精选品牌品牌展位

③3网络辅助推广-->创意话题事件微博博客传播活动推广软文传播

06客服管理

容服是实现销售的关键环节，具有***地位。客服管理分为：顾客管理；产品管理；订单管理；评价管理；售后服务。

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