1.服务用语培训
语言是一个人所具有的知识水平和文化修养的重要标志之一。在商业活动中,语言是店员与顾客交流思想、沟通信息、表达意愿的交际工具。
(1)店员要提高语言表达能力,讲究服务语言艺术,对不同的顾客要用不同的礼貌服务用语。不说服务忌语,不说古怪难懂的语言。
(2)在接待顾客的过程中,店员的服务语言主要是口头语言,要有效地掌握和运用服务语言,就要了解口头语言所表达的意思和作用。服务语言要简练、准确、完整、合乎语法、文明礼貌。礼貌服务用语对于提高服务质量,改善服务态度是十分重要的。
2.***知识培训
为了做好服务工作,店员应具备相应的科学文化知识和商品知识。
(1)店员不仅要具备一般的文化基础知识,还要具备商品、语言、心理、美学等方面的基本知识。
(2)为了适应不断变化的市场,提高销售技能,还要学习一些工商基础理论方面的知识。如应用文写作、市场学、经济法、计算机应用、柜台外语等基础知识。
(3)要熟悉各种面料及服装的性能、特点及鉴别、洗涤与保管常识。
(4)掌握各类服装的相关知识。懂得国家颁布的号型标准、质量标准,并能熟练地应用到工作中去。
3.服装店经营过程培训
店员的盲棒仟备是销售服装商品,但这一工作需要与服装店整个经营过程相配合。
(1)服装店经营过程方面知识包括商品的购进、运输、验收、储存、保管、变价、盘点、损溢等。
(2)店员能够管理本服装店商品的进、销、存,熟悉进货上架,积极销售商品,盘点当天存货,认真填写服装店印制的进货单和销货单,做好销售报表和库存报表,为店长制定下一步销售计划提供决策依据。
4.销售技巧培训
(1)店员面对的是各种各样的顾客,针对每一位顾客***的性格、爱好、品味和修养,对接待服务应不同。
(2)店员要为顾客提供满意、周到、的服务,应掌握一定的服务方式和技巧。
(3)店员通过对顾客的察言观色,了解顾客的购买心理,针对性地为顾客提供销售服务,使顾客高兴而来、满意而归。
耐克阿迪达斯折扣店加盟创业,安阳阿迪,如何保持开店竞争优势?
虽然现在实体服装店不好做,但你在逛街的时候,总能发现一些服装店经营好几年了,依然没有***,无论受到什么环境变化,他们依然存在,平时店里也没有多少顾客,表面看似乎没什么生意可做。那么问题来了,他们是靠什么赚钱的呢?今天我们就来研究一下,线下实体服装店的生存之道。
1. ***化管理,节省成本。
2. 做回头客生意,保证基础销量。
就像我一样,耐克折扣店的常客,一旦认同这家店的衣服就经常会去逛。老板会做生意,老顾客都会给一些优惠,而且新品到货时,也会发***通知,阿迪耐克折扣店加盟,服务也热情,阿迪达斯加盟,从来不会怠慢了顾客,因此,一批忠实的顾客保证了这家小店的基本销量,这就是电商卖家常说的有效留存率,做好这一点对店铺的发展至关重要。
3. 进货价格低,保证利润空间。
这一点不是所有经营者都能做到,但却对利润有着重大影响。如果能够从供应商那里争取到更低的进货折扣,那就意味着在利润上能够多争取一些。这家耐克折扣店的老板有自己的进货渠道,价格很低,耐克阿迪折扣店加盟,利润很高,这是他的店铺生存下去的优势之一。
4. 拓展线上客户,提升销售额。
虽然开的是线下实体店,但老板是个时尚的人,他知道互联网的影响力,因此,也在积极的拓展线上客户,知道我喜欢运动品牌,所以经常发我一些新货图片和小视频,如果我没有时间到店购买,他就直接快递发给我。在他的顾客群当中,像我这样的顾客还有很多,我不知道互联网营销能够占他们总销售额多少,但很显然,互联网顾客的拓展对他们的业绩是有很大提升的。
1、基础工作没做好 耐克阿迪达斯折扣店在运营管理方面我们必须做一些基本的工作,它不需要进行任何技术,而是实施的问题。例如,商店的室内照明不够明亮。没有音乐,没有购物的氛围。店外没有海报吸引顾客进店等等,这些都是基本工作的一部分,做不好就是自己缺乏执行力。
2、商品货源问题
耐克阿迪达斯是一个时尚运动品牌,所以商品应该及时更新,类别应该尽可能完整,既要丰富店内类别,又要满足不同消费者的需求。但是,如果这样做不好,那可能是灾难性的。只有满足客户的需求,才能有回头客。
3、商品展示问题
商品陈列是需要技巧的,耐克阿迪达斯是的企业品牌,不要像一个品牌那样陈列,要有品味的同时,觉得价格也是亲民的。研究人员应严格遵循相关***人士的建议,并随时进行优化和调整,包括不同颜色的使用、分类、照明、架子和装饰。耐克阿迪达斯作为一个时尚和运动发展的品牌,也可以添加一些科技元素,这是一个年轻人喜欢的东西,无论什么样的可以应用,越时尚越好。
4、定价问题
耐克阿迪达斯折扣店的加盟商管理可以通过自主为产品进行定价,但它也有存在一定的技巧,不能乱定价,应该就是跟着市场走,根据你大部分企业客户的属性,适当提高获利。价格这方面是消费者为敏感的,即便是有钱人在消费时,也会考虑***这个因素,没人喜欢多花钱,目前大部分还是经济型消费者,长期做生意必须充分考虑到这一点主要因素,虽然可能会牺牲掉一部分利润,但价格折扣这方面要是玩好了,利润会源源不断地到来。
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耐克阿迪折扣店加盟-徐州胜道阿迪加盟-安阳阿迪由徐州胜道体育用品营销中心提供。徐州胜道体育用品营销中心是从事“服装,运动鞋,休闲鞋,包,袜子,帽子零售,批发”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询!联系人:方总。