在组织的ISO9001质量体系运行中，环境管理体系认证，势必会产生不合格，这里的不合格包含产品和服务。

对于不合格的评审和处理，组织应从以下几点考虑：

一、发生下列不合格应进行评审：

①业主严重投诉时或在一段时间内（如一个月）业主集中投诉某一项服务时；

②对一个季度“回访记录”和半年一次的业主意见征询结果的统计、分析，发现业主表

达的突出（集中）不满意问题；

③发生重大责任事故时；

④连续两个月，公司下达的质量目标没有完成时。

OHSMS18001认证

是供国家及组织采用的职业安全卫生管理体系系列标准。根据国际范围内对职业安全卫生管理体系标准的需求及实施状况，OHSMS18000已忧为被广泛采纳的、具性的标准。

HACCP认证

是一种适用于食品行业的认证。它是食品生产过程中通过对关键控制点有效的预防措施和监控手段，使危害因素降到小程度。我国出口食品面临着越来越严格的标准和法规限制。它是一个食品安全控制的体系，它不是一个独立存在的体系。HACCP必须建立在食品安全项目的基础上才能使它运行。例如:良好操作规范(GMP)、标准的操作规范(SOP)、卫生标准操作规范(SSOP)，由于HACCP建立在许多操作规范上，于是形成了一个比较完整的体系，HACCP作为有效的食源的控制体系已被国家或社会所接受。

（1）强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；

（2）明确要求公司高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，深圳龙岗体系认证，高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；

（3）明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，三体系认证，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；