会员营销

   营销活动是会员运营的重要部分，它可以和积分体系结合，开拓出各种玩法，重要的就是充分调用想象力和执行力，不断拓展“积分+”的可能性。

积分+游戏：竞猜、许愿、娃娃机、大富翁等

   非重度手游基本可利用***小程序或小游戏实现社交渠道的裂变反应。通常消耗积分类的游戏会连带积分任务，让用户既能赚积分，也能花积分。

   比如招商银行的“积分游乐园”，以小招喵为IP，涵盖了抓喵喵、足球赛、喵喵快跑等多种游戏，具有挑战性和趣味性，搭建积分商城，让用户不自觉进入这套完整的积分体系中去。

企业积分商城效果不明显的原因：商城内容不够完善

   对于搭建积分商城，很多企业的想法十分简单，觉得对用户来说，签到啊、点赞啊这些行为并不需要付出太多成本，公司在这一块也就没有必要大力投入，只要提供的礼品还过得去就行。

  对于一个用户的激励动因有很多种，但从根本来说是这两点：要么是成就感，要么是实实在在的利益。撇开这两者，选择偷懒的方式，给点小恩小惠可能反而有效果。

  尤其是现在时间和注意力这么昂贵的情况下，没有人愿意花大量时间做任务后，只能去积分商城兑点不值钱的礼品。

没有对忠诚用户、活跃用户和普通用户做分层管理

  一个产品内的用户大概可以分为以下三种：10%~20%忠诚用户，20%~30%活跃用户，50%~60%普通用户。

  积分体系往往也要有对应的等级，通过区别对待，可以有针对性的进行用户管理和运营。积分体系的目标人群就主要是20%忠诚用户和30%活跃用户。

  具体要怎么做呢？

首先，针对忠诚用户。

传统零售业有一些关键假设。

1. 二八原则，20%的头部用户贡献了80%的收益。

2. 维护一个忠诚用户所耗费的成本通常只有获取新客的1/5。

  

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