微淘

微淘是联系店铺和粉丝之间一个非常好的渠道，可以让用户实时掌控店铺的产品上新，动向，重要性自然不言而喻。

且微淘目前还有上新、种草、洋淘秀、主题清单及粉丝福利多种内容形式，可以很地满足商家对于店铺信息发布的需求。

想要做好微淘，我们微淘发布的频率一定要高，且要保证发布的规律，比如我们每天发布种草，每周三发布一次上新资讯、每月固定几号发布一次粉丝福利等等。

在用户心中形成固有的微淘发布频率认知，这样让用户在特定的时间点能够想到你的微淘、想到你的店铺，那我们做微淘的目的也就达到了。

三维培训已成化、系统化、教学网点多，零基础短视频制作培训，便于多区域联合培训，是一家专注于电商服务的电商培训企业。

怎样更好地维护老用户？

因特网的高速发展，加剧了电商行业的进步，网购也开始逐渐融入到人们生活的各个方面，天猫的代运营发现，在电商行业的发展过程中，店铺拉新成本逐年增加，同时流量也会减少，短视频制作培训班，而维护老用户的成本，比新用户的成本要低得多，所以我们在拉动新产品的同时，应该更加关注老用户的维护，下面天猫代运营给大家分享一下，如何维护老用户。

一、潜在客户所谓潜在客户，就是没有直接购买天猫的商品，但是有一定的收藏能力和购买力，对天猫的商品有初步的了解，但是没有急切下订单的欲望，针对这类人群，天猫运营认为，商家可以给他们发一张优惠券，让他们下一个订单。 

二、新客户新客是指那些刚在天猫购买到商品，对店铺已有初步了解，但尚未形成粘性的人，针对这一类人群，天猫代运营认为，义乌视频制作，商家应该保持或改善产品质量，良好的购物体验，的商品，会逐渐沉淀顾客，让他们成为天猫的忠实粉丝。淘宝双十一 

三、熟睡的客户睡熟的顾客，就是那些买了又没买的人，低的回购率，表明产品销售前后的沟通和培训指导都没有做好，天猫代运营认为，商家必须及时更换产品，而不是想着做一锤子买卖。 

四、老客户天猫代运营认为，商家必须稳定产品质量，提供服务，或更换产品类别，如家庭用品、零食、清洁护理产品等，才能在一定程度上沉淀下一批老客户，才能在一定程度上提升顾客粘性。 

五、忠诚的顾客忠心耿耿的顾客，就是天猫的大粉丝们，他们会时刻关注店铺的动态，如果有新产品上架，基本上就会下订单，商家要重点保持这一列人群，针对他们，建立会员等级制度，只要在店内下订单，就可以得到一定的优惠，而且根据产品的不同，还有等级的不同，优惠的价格也不同，忠心耿耿的顾客，在店内下订单，得到的优惠就更大。

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微淘是什么？

认证标签体系及其在微淘中的定义，主要有3种，也是经常在微淘账户中看到的，带有认证标识的三种标签：账号、优选好店、淘宝达人，微淘账户的等级分为： Wl、W2、W3、W4四个等级，淘宝代运营发现，每级都有优差三个，状态显示上一周，每月1号，系统会根据过去30天的数据，根据当周的调整情况，进行等级调整，只有满足了升级条件，才能升迁到下一级，这些指标，与微淘的内容紧密相关。

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