流程管理2.0的成果是帮助企业培养、建立了一支流程管理团队，从而能推动从流程体系架构、到跨部门流程建立与梳理以及如何通过系统性的流程宣贯和稽查保障流程得到有效落地的一系列过程。从另一个角度讲，培养了一批站在企业角度，而不仅是部门利益角度思考的人员队伍，企业管理咨询公司，为企业积累了一批后备管理储备人才。

流程管理2.0的另一软性成果是刺激企业自我反省部门墙，注意，博罗企业管理咨询，是企业自我反省。流程管理2.0引发参与者比较大的感慨大致为：原来事情不是这样的；自己容易很明白，让别人明白就比较难了。从表达方式上也有很大的变化，从一开始只讲“我”或“我们部门”，到讲“我们”以及“这个流程”，体现出来的是交流时的换位意识、全局整体观念，而不是以往的封闭的自我保护式的反击。

          对于管理咨询，哈佛《企业管理百科全书》的定义是：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境之变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来界定计划并切实执行。” 简单一点说，管理咨询公司就是为企业解决管理中的问题。

任何企业都需要管理咨询服务，只是面临三个问题：

1、需要什么样的管理咨询服务？

2、什么时候需要？

3、找哪家管理咨询公司服务？

        咨询公司的价值是给企业带来多大的价值。咨询师做得好，可以成为“皇帝”，客户企业敬若上宾；做得不好就是乞丐，会被企业扫地出门，企业管理咨询合同，后走的时候都不送一下。也不要觉得客户多么世态炎凉，毕竟这是咨询师的工作。客户付款了，要的是预期效果的达成。不说达到预期的100%或更多，能够达到70%左右客户已经很满意了。所以，一个合格的咨询师一定是提供给企业的是“物超所值”，一家好的咨询公司也是如此。

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