OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台，通过资源整合把原材料供应商，***单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。

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对春计不足不是造成积压的原因，因为中国人购物观念是在过年前几天集中购物，特别是衣服。

对于服装来说，春节前几天并不是的时候，因为家长们都是先孩子，后自己，因为考虑到交通和天气情况，一般都会提前行动，所以提醒店主们千万注意，别以为那几天人多，一定要货源足，除非店里平时外套也是重点，假如平时也很少做外套，那就千万别在春节前几天还备不少货在那里。供应链的基本要素构成供应链的基本要素要包括：1、供应商供应商是指给生产厂家提供原材料或零部件、半成品的企业。

真正的问题在于：所有开店的都知道换货要及时，库存在小心，可是真正操作起来后还是跟着感觉走，或跟着对手走，总是等别人上了，客户问了才会开始行动，假如碰上发货不及时的，等进到货，市场都。

OUTO与您分享服装店经营如何提高客户回头率（四）

维护好离店成交客户

1、10分钟内发离店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生，感谢您信赖并选择我们产品，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我会尽努力为您提供的服务，您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】

2、回访客户，争取转介绍

开场白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您现在讲电话方便吗？这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样？产品介绍的***度怎么样？您对我们的服务有何建议？

谢谢您的宝贵建议，相信因为您的支持，我们肯定会越来越好。您稍等一下，我拿笔记录下来，尽快和公司建议，感谢您。

争取转介绍：我们店里现在正在做老客户回馈活动，您有没有亲戚朋友需要款式啊？您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务，我们现在活动期间有优惠，推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。

再次感谢：再次感谢您对我的支持，我在服装行业从事导购工作已经3年了，如果您有什么需要，可以给我电话，搭配过程中如有疑问，我可以帮您解决，不能解决的问题，我还可以找朋友帮您解决。

待会我给您发个信息，可以存上我的电话。常联系啊，谢谢，再见！

3、用心对待客户

天气变化时，向老客户发短信问候，此外，不定期向老客户赠送礼物。

很多时候，我们都认为成交收款后，工作就结束了。其实不然，如何送客，以及后续服务工作如何开展，我们需要提供哪些服务，这些都很重要。

对于服装行业的供应链来说，准确性与反应速度是供应链的两个要素。服装企业如果要快速获取并满足客户需求，就需要供应链各个环节都要加强数字化、可视化，进一步加快供应链的响应。

罗征认为，“供应链是服装行业的一个***竞争力，而数字化也将会给供应链来带质的改变。因为整个服装行业卖的就是货品，它的利润来自于库存。2019年，安踏(HK:02020)股价上涨一倍，市值一度超过2000亿港币，坐稳国产服装品牌一哥。比如，我们可能好不容易打造成一个爆品，但由于库存非常大，公司还有可能亏损，所以对供应链在途的识别，我们重点在解决的是退货的数字化集合、识别、提升的问题。”

数字化供应链会促使各参与方直接、对接，信息得以迅速在物流系统内传递、分析和决策，避免多环节、长链条带来的信息滞后和损失。同时，将推动整个供应链变得更加柔性化，能够适应不断变化的需求所带来的不确定性和风险。