如何确保认为因素导致的网络安全性问题

场景：随着企业IT资源越来越多，种类越来越丰富，产品迭代也越来越快，企业很难聘请一个全技能的工程师，发生运维情况时需要第三方的工程师进行支持，或直接将IT服务进行外包，如何保证第三方工程师远程支持的安全性，保证外包情况下内部信息不被盗用和破坏？

应用：ABLOOMY IT 安全服务平台提供IT外包的整体服务，包含工单发起，接收和整个状态过程的管理。在整个外包的过程中通过多方位的手段保证运维的安全性。首先用户处部署的运维盒子支持带外功能，在平时无运维情况发生时为关闭状态，保证内网为封闭安全的状态。发生运维支持时可远程按需开启“安全服务节点”的远程管理通道。拥有多种安全授权模式，可基于用户或用户组身份制定不同的授权等级，如设置第三方工程师每次访问时需要设备所有者按需开启访问权限，结束连接后访问通道自动关闭。可设置免密码登录模式防止密码泄露。支持实时查看远程的访问内容并支持主动阻断。完成运维后支持记录完整的运维过程记录，以及历史操作记录的回放，如果是在 CLI 的操作支持操作过程的指令解析和导出。即Abloomy再提供外包服务工具的同时，在运维场景中，未发生运维事件，发生运维事件后的授权安全，运维过程安全以及运维完成的内容审计、追溯，提供多方位的安全保障。为用户IT外包免除安全***，为IT外包服务商提供免责证明。

场景：IT运维工程师对于企业来说是再发生IT故障时的一份安全保障，但是防患于未然的工作多数情况下都是空闲的状态，聘用高技能的工程师企业需要支付昂贵的成本，聘用初级的工程师发生问题时没有办真正去解决问题，对于IT外包服务商而言更如是。IT外包服务商需要配备覆盖全客户的70%出问题时的人员队伍，如何降低人员的成本提高人员效率是企业，外包服务商都在探索和追寻的。

应用：Abloomy IT服务平台打造人力和智力共享的服务平台，多数的IT的运维故障都是可以穷尽的，而通常情况下同一个bug出现在一千个客户现场，需要一千个客户工程师自行进行解决。通过Abloomy平台只需要完成一次故障处理的过程,系统就会将处理的初次处理故障的运维过程推送给剩下的999个客户，这些客户通过拷贝指令进行执行就可以解决，通过Abloomy智能知识库可帮助企业降低IT运维的门槛。此外对于日常的每次的运维支持都会产生完整的事件记录，方便初级工程师进行学习和复用，同时作为内部知识库的储备。

我们提供的公有云服务平台，提供针对企业开放型的IT外包服务平台，IT服务商在内部资源闲时可进行人力出租，提高人员的*大效能。

IT云服务：IT运维支持服务

通过远程的方式可完成大多数的运维故障，降低整体IT支持的服务成本

打造虚拟协作空间

将现场需要运维的主机和拓扑放入一个虚拟化空间,建立远程的IT故障“现场”，线上线下协作环境，让线上工程师和线下初级工程师协作，解决问题线上和线上之间协作:共享运维环境,实现多厂商工程师远程共同排查和解决问题；

提供方案验证的环境

利用协作平台资源搭建方案验证环境

可利用验证环境进行分析、帮助工程师团队快速定位并解决问题

运维管理系统

概览:基于共享和协作的IT管理和维护服务

1.客户安装IT服务盒子 ；

2.平台的数据分析服务发布告警 ；

3.客户工程师或服务商在平台上发布运维服务请求，工程师接单；

4.客户或服务商授权工程师访问特定IT资源，并全程实时监控

5.双方确认故障解决完毕，如有必要则完成费用结算；

服务盒子、爱菠萝APP 是IT协作的线下工具。 l 协作平台实现IT管理和监控、事件管理、任务发布和响应、方案讨论、认证和授权、维护诊断、过程 审计、支付等功能，