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换位思考

　　商家要懂得站在顾客的角度看待问题，体会对方的感受，把顾客当自己，把自己当顾客，把门店真正当做自己的家一样去经营打理，像关注自己的家一样去关注门店。从顾客的需要方面出发，扩大到顾客的购物体验，如购物的氛围，销售人员的服务态度，产品的丰富度与满足度等。

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任何一个开店的都像提高客流量，做大流量才有机会。这其实要分为两方面来引流。首先是店外引流，店外引流，一般要看超市的规模，规模决定了辐射半径。在辐射的半径内，首先要解决交通方便问题，如果没有合适顺畅的交通，短视频引进流量办法，要解决引流就很难。那么就需要引入交通工具，或者和公交合作，这样才能让人方便地来到超市。另一方面，对于自有车辆的消费者，就需要有宽敞方便的停车场，短视频引进流量方案，有方便的停车场，来停车的人多，自然也会带来客流。这是硬件上的条件。

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当然，每一位顾客不是傻瓜，要真正要把客流转化成有用的顾客，给顾客形成，实惠的印象，还得放大招，例如上海某外资超市，利用采购优势把、、包等大众有深刻印象，平时觉得高不可攀或不会打折的商品进行大幅优惠打折，这样就会形成爆发，形成瞬间的流量。这就是爆品思维，用这样的经营方式，可以采取每周一品，每月有大招，这样持续的刺激，也会带来客流的增长，同时还会扩大辐射半径，进一步提升客流。

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