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导购主动出击

　　从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，在站位、话术、制度三个方面要做好：

　　(1)选择佳站位。导购员重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处;二是量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是量旺的卖场的入口。

　　(2)统一拦截话术。即遇到客户说什么。

　　(3)制定拦截的奖惩制度。

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客流调查方法：

　　1、单向客流量统计调查，只统计每个出入口进入的客流量，不对出去客流量进行统计;

　　2、时间段客流统计方法，分成每个小时对客流量进行统计汇报，实时掌握客流趋势;

　　3、平常日和节假日客流量调查，形成鲜明数据进行统计分析，反映出商场内部人员流动程度;

　　4、楼道和楼层间调查，统计每个楼层客流量，分析该楼层设施建立是否达到满足接待能力。

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拉近目标顾客与商场的距离，是吸引更多客流的步，客流是否可以方便地、容易地能够进入到商场里，是第二个重要环节。

　　比如停车场的设计是否合理，顾客能否从停车场方便的进入商场，从周边临近的公交站、地铁站进入商场是否有明显的导视等等。

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