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电话录音系统 融合多路电话录音系统
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康优凯欣电话录音系统根据不同线路类型比如模拟线路,数字线路,IP线路来区分,根据不同电话数量配备不同容量的电话录音系统。
康优凯欣电话录音系统不只是单一的通话录音,还包含了电话录音管理功能,包括来电弹屏、云管理平台、多种录音查询方式等等。康优凯欣电话录音设备不仅为客户服务中心提供了录音、放音、查询、语音提取转换、数据存储、报警、系统监控管理、统计分析报表、权限管理等基本应用功能,还提供了很多个性化的应用。
康优凯欣电话录音系统实现数据独立存储,实现统一管理。此外,管理人员还可以通过Web界面对录音进行管理、调听、查询等操作。康优凯欣电话录音管理系广泛应用于银行、证券、、保险等关键行业。
在客户需求多样化、运营管理精细化、客户服务轻松化、服务人员个性化的今天,电话录音系统***思想就是让录音能够发挥更大的作用,挖掘录音工作更大的价值。那么,录音工作除了日常评估外,当然还有对座席日常考察起到很大的监控作用。
康优凯欣独立存储电话录音管理系统是录音取证债务纠纷、权利义务纠纷、合同纠纷、劳动纠纷、商务纠纷、财产纠纷等法律问题,通话录音是有利的辅助证据。
康优凯欣电话录音系统提供多维度查询,包括号码、时段、时长、部门、标签、评分等;录音点击回放,显示播放次数。自带日报、月报、年报、部门报表,也可自定义报表,对电话录音数据图形化显示,支持报表导出。通过录音文件加密存储,将回放限制在管理系统内,保障数据安全。支持自定义系统角色,为不同角色赋予不同权限,实现多级控制。服务器状态实时监控,记录操作痕迹,提供界面/邮件告警,多种策略备份录音。
康优凯欣KYKX8000系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,报警录音,安全部门的电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
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