美业店长培养新员工的四步法,有效又省力!
1、让他做
一些新进员工会犯“经验主义”的毛病,习惯性地按自己以往的思维处理事情,甚至自以为是。这时我们首先要做的是了解员工的真实水平,好的办法就是“你做我看”。
不是一开始就告诉对方应该怎么做,所谓“不愤不启,不悱不发”,先让对方在真实的状态下把自己的优缺点展现出来。尽量不要让他只是嘴巴讲讲,要做出来。
2、定方案
根据新员工的表现,店长可以知道他欠缺的地方,因此可以确定培训的内容的框架。
这时店长要根据人员自身的特点和目前任务的需求,对培训内容按照优先顺序排列,不能用蛮灌的方法,要讲究循序渐进。
3、做给他看
要让新员工意思到自己的问题,什么方法都不如店长演示给他看更直接,做完后大家一起寻找差距。
店长要注意此时充当的是引导者而不是教育者的角色,寻找差距的目的是要让对方发现努力的方向,而不是彰显店长的自身实力。
当差距明确后,此时需要店长对如何缩小差距进行解读,回答“为什么”和“怎么做”的问题。
在解读之前,店长要注意站在员工角度,把即将要解读的内容能带来的好处和利益传达给对方,能提升说服力,达成沟通效果。
4、让他再做
实践是检验真理的标准,说一千遍也不如实实在在地动手做一遍,而且是说完就要做,要趁热打铁。
在演练中再次发现问题,纠正偏差,再让他重新做一次。
这个环节是将“你”的知识和技能转化为“他”的关键的环节,一定不能草草了事,要保持足够的耐心。
华盛美业导师风教练围绕业务板块,梳理了成交流程,坚定不定践行“成长代替成功、服务代替销售”的价值理念。
营销系统落地傅老师从《企业管理三板斧》、《干部的选拔与培养》两大板块,解析了什么是企业管理三板斧,管理的定义、管理的职能、管理者6大角色定位,以及管理者的真正价值,深入浅出带来干货满满的企业干部学习成长干货。
会上,【壹号干部训练班】11月课程的全体学员还集中学习了由人力资源管理高老师带来的《企业如何做绩效》,提升绩效管理能力,强化干部管理效能。
盛少聪导师强调,壹号位干部不仅要熟练掌握各项管理技能,突破认知边界,更需要深入践行华盛美业企业文化价值观,将“一切以客户为中心、永远以奋斗者为本、始终以价值为纲”的高信条深入学习,不遗余力的推动中国美业科学健康可持续发展。
高度决定视野:
用努力绽放“美”光芒
与智者同行会不同凡响,与高人为伍能登上。
刘雨桐身边不乏积极进取远见卓识的朋友,提起走进华盛美业学习的原因,她笑着说:“算是被朋友吸引过来的,她在华盛美业学习得到了很大的一个提升和改变,她的团队及业绩经营的非常好,我也不比她差到哪里去,那我经过学习肯定也会有改变。”
带着门店经营的困扰和学习的热情及求知欲,刘雨桐充满期待的走进华盛美业课堂。通过2年时间系统的学习,她的门店从1家发展到4家,单店营业额从开始的一个月平均8万增长到32万,业绩的增长让员工收入普遍得到提升,团队平均工资从3000元增长到8000元,员工幸福感也得到大大的提升。
懂得变通的能力
看过这样一个故事。
有位农夫住在山脚下,常常要往返市集卖羊肉和羊奶。
从他家去市集有两条路:一条在屋前,可以直通市集,但是被一块巨石挡住,十分难行;一条在屋后,曲折盘绕,要花好几个钟头才能到。
农夫决定移开屋前的巨石,可是和儿子辛辛苦苦半年,却几乎没什么进展。
有一天,儿子干活累了,坐下来休息时突然大喊:“既然移不走这块大石头,我们为什么不能把家搬到石头的另一面呢?”
愚钝的人,遇见人生的“巨石”,一味死磕,耗时耗力,却事倍功半。 “在路走完的时候,并不意味着到了路的尽头,而是提醒我们是时候拐弯了。”
真正聪明的人,懂得变通,明白拐弯也是一种智慧。