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电话录音系统 融合多路电话录音系统

　　康优凯欣KYKX8000系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的***经验，使用数字电子技术，辅以现今为止的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行电话录音、和查询。系统可选读写光盘作为备份，容量大，可靠性高。

　　康优凯欣电话录音系统支持录音或备份播放，支持黑白名单录音过滤功能，可以按照号码有选择的进行录音，支持云坐席实时，经理坐席/上级领导可对本组人员通话进行实时，支持云坐席软件，分普通座席/班长座席/经理座席，在此CRM客户关系管理。可对来电/去电进行实时弹屏，备注/提示客户通话历史录音记录。可以同时向4个云平台集中管理，支持对网内多个录音系统集中管理、查询、播放、、备份等。

　　电话录音设备、电话录音管理系统选康优凯欣品牌，广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部，特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面;航空、电力、铁路、石油、交通、港口等指挥调度录音;银行、、证券业等交易指令的录音;、消防、争救等领域紧急呼叫的录音等。

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　　电话录音系统的使用有利于管理层了解问题所在，通常团队会感觉到业务的一部分存在问题，导致大量不必要的呼叫进入服务中心。但要解决这个问题，管理层可能需要确信问题是出在另一个部门。一个主要的在线零售商的服务中心能够解决这个问题，因为他们怀疑在一个特定的地理区域有不一致的后勤问题。通过这种方式使用电话录音，管理层能够证明问题所在，不是联络中心告诉管理层存在问题，而是客户。

　　康优凯欣电话录音系具有方便快捷的文件检索功能，可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件。具有实用的异地播放功能，除了能够在本地查询播放外，还能通过网络、话机实现异地查询播放录音。康优凯欣电话录音系统与市面上其他品牌的电话录音系统相比，具有系立、硬盘可插拔、来电弹屏、实时、云管理平台等等功能，另外除了传统模拟电话录音以外，还支持数字中继电话录音、IP电话录音，更多康优凯欣电话录音管理系统的功能，欢迎来电咨询。

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　　电话录音系统有助于进行座席培训，在入职培训期间播放典型的电话录音并进行讨论是分享实践的好方法。向新员工传授经验，加快他们上岗的步伐。分享电话录音也不是一个坏主意，新人们必须感受来自愤怒客户的电话，以确保他们对这个角色的挑战有一个充分的准备。

　　康优凯欣电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，金融证券录音，报警录音，安全部门的电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。