有效的沟通方式发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更有效率。日程可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并在日程统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。会议可随时随地发起和参与音视频会议，支持300人同时参会，并为主持人提供了管理功能。发言时还可演示文档或电脑屏幕，支持实时标注演示内容。微文档可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新，同事间共享无需多次传输。云盘统一存储的企业共享空间，文件修改实时同步，方便员工随时访问。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据。打卡在手机或智慧考勤机上轻松打卡，结合审批申请自动生成出勤报表，提升考勤效率；支持固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡，满足企业多样的考勤需求。审批随时随地审批，可添加自定义审批模板，支持会签、或签、上级审批、条件审批等审批方式，助力企业定制规范有效的审批流程。汇报员工通过日报、周报、月报汇报工作进展，管理者可在手机端方便的查看。企业支付提供完备的支付能力，企业可以向外部***用户收款与付款，也可向员工收付款或发送红包。公费电话由企业统一付费，员工可免费拨打的电话功能，省去繁琐的话费报销流程。企业可统一管理拨打记录及权限，注册即可领取1000分钟免费时长。企业邮箱绑定企业邮箱或工作的个人邮箱，在这里接收新邮件通知，及时处理邮件。还可将邮件转发到群聊，与同事快速讨论。通讯录管理快速批量导入，统一管理；同事信息准确完善，方便查阅。

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工作台」四大功能

丰富的办公应用

预设打卡、审批等OA应用，提供

丰富的第三方应用供选择，还支持

API接入自有应用

安全保障

国家信息安全等级保护三级认证

ISO20000 质量管理体系认证

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ISO27018 公有云个人信息安全认证

SOC2Type1 服务审计报告

SOC2Type2 服务审计报告（国内出色）

企业档案管理软件开发

      企业***通过咚察SCRM开启会话存档后，员工沟通过程中的图片、文字、语音、链接、视频、小程序，甚至是被撤回的消息都能被获取，也都可以在企业***后台查看到。使用该功能后，企业***可以保留所有聊天记录，随时调取查看。但需要说明的是，为了保护客户和员工的知情权和隐私权，即便是会话存档功能，在存档前管理员也应告知员工和客户双方，这样大家在聊天的界面也能够看到，在大家都同意的情况下再存档才是明智的做法。

      用企业***沉淀顾客，可以用不同的二维码来区分客户来自于哪个渠道、在了解哪个产品、顾客来自于哪个物理空间（门店、分公司等）。