售后维护服务不健全，智能锁成摆设

21世纪，消费者购买产品已经脱离了***先的层次，而更注重用户的体验。用户体验会直接影响用户对产品和品牌的美誉度及忠诚度。当一种商品的用户体验与售后服务无法得到消费者的认可时，其市场口碑将会大受打击，逐渐不被消费者所接受甚至淘汰。

销售人员在销售智能锁时，给用户演示的智能锁一般不会出太大的问题，但是用户的使用频次加大，可能会出现一些问题。这个时候，售后维护问题就突显出来了。对于那些未提供售后服务或售后服务不到位的情况，用户就只能自己找寻找修锁师傅，由于***衔接的不紧密和智能化的差异性，普通锁匠往往心有余而力不足。即便是修好了，此类或者彼类的问题在以后也可能再次出现，长此以往会直接影响客户对智能锁的信心，更有甚者直接废弃不用，让智能锁成了摆设。

当然，这种问题并不是不能解决，在我国也有成功解决这类售后服务问题的范例。如九歌智能公司凭借***的技术团队安装及售后，能有效地为各地的用户提供及时便捷的服务，且用户在使用过程中出现任何问题，可立即致电服务热线寻求服务支持，这种负责任的态度值得行业学习。

据调查，智能锁行业里售后保证较为健全，且有实力保障的智能锁品牌***。在智能锁行业越来越火热的今天，智能锁品牌除了重视产品质量，还要打好售后服务这张牌。俗话说“好马配好鞍”，而好锁自然就要配好的服务，服务不仅直接影响用户的使用体验，更关系到整个行业的良性发展，应该引起重视，这样才能将“智能”做到淋漓尽致，切切实实地造福于民!

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作为指纹锁来说，重要的应该是算法芯片，也就是心脏要好，你机械部分再做的好，如果认假较高，随便谁的指纹都能开，那还有什么用呢？

其次无论什么锁，属于机械产品。指纹锁属于运用现代高科技改造传统产业的***，它的***技术首先还是机械技术的把握。那么指纹锁选购时怎么确定质量好坏？

1、指纹模块及应用系统

这是电子部份的基础。指纹模块，目前同行功能相差无几，主要还是看使用的是哪家的芯片，使用的是哪家的算法，例如杭州晟元的算法芯片，经过了长期的市场验证，效果很好。

2、电路设计

清晰的电路设计和布线，也是保障产品稳定性的重要因素。

3、锁体

即能与门相联的锁舌的母体。锁体的好坏，直接决定着产品的寿命。这是机械技术中***的技术，也是指纹锁的命脉所在，也是行业中，难解决的问题。有实力的厂家，拥用自行设计、开发锁体的能力。因此，锁体是真正体现厂家技术水平的***部件，也是整把指纹锁的***技术所在。

4、电机

电机是驱动器。就像电脑的驱动软件一样。是电子与机械的连接设备，起着承上启下的重大作用。电机若停止工作或障碍，锁将会自动开启和无法锁定。

5、前后面板的合理设计

即外观，是显着区别于同类产品的标志，更重要内部的结构布局，直接决定着产品的稳定性与功能发挥。这个过程，涉及设计、模具制作、表面处理等多个环节。

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无论是远古时代，还是现代，门锁就成为保护家庭的一个重要的安防产品。所以，使用机械钥匙开门便成为我们日常生活中一个必备工具。然而，机械钥匙经常忘记携带、丢失，甚至被别有用心的人拷贝，这成为困扰家庭生活的一个难题。为了解决这个问题，经过多年的技术探索，出现了智能门锁。智能门锁针对使用机械钥匙的难题，用手指、人脸来替代机械钥匙开门，这样你就是钥匙，你总不会把自己丢了吧？而且方便快捷，带给家庭生活全新的体验。护牌智能门锁产品通过自身的***技术以及不断创新，让智能门锁流行于各大城市的住宅及别墅社区，受到物业管理和广大业主的高度赞扬。

在我们如今的生活中，由于人们在发展迅速的城市中节奏快，生活压力大，使用智能门锁的好处，就是不用钥匙开门，非常快捷方便，智能生活源自生活。便捷、舒适、安全的智能生活从更换智能门锁开始。

日常生活中该如何对待家里的智能锁

1. 在采集指纹时，切勿使用你的“大力金刚指”，录入时手指力度要适中，如果出现无法采集的情况请试着在手指上哈几口气，让手指变得湿润一点。

2.指纹采集窗长时间使用后，表面会产生污垢，此时可用软布进行擦拭，避免影响正常使用。

3.指纹锁面板千万不可与易腐蚀性物质接触，否则表面涂层被破坏，那你的指纹锁可就“破相”了。

4.喜欢把东西悬挂在门把手上？切记不要这样，因为把手是开、关门锁的关键部分，其灵活度直接影响指纹锁的使用。

5.请勿使用含酒精、稀释剂的物质清洁或维护指纹锁。

6.做好防水保护。指纹锁是电子产品，虽然有的厂家做了防水保护，但请尽量避免接触到水或其它液体，或将其浸入水或其它液体中。

7.指纹锁如果使用半年以上的，请您打开电池盖检查一下电池，防止电池电液侵腐指纹锁电路板，发现电池有氧化现象请更换新的电池！

8.录入指纹时，建议将编码记下，以免需要删除某枚指纹时不记得编码，避免清空指纹锁。

9.智能锁基本的开门方式是指纹开门和密码开门，虽然绝大多数人都会选择方便的指纹开门，但建议同时设置好几组密码，以防指纹坏掉时，密码可以应急开门，和有客人到访或急事，可告诉密码应急开门，事后再删除密码。