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电话录音系统 融合多路电话录音系统

　　康优凯欣KYKX8000系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的***经验，使用数字电子技术，辅以现今为止的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行电话录音、和查询。系统可选读写光盘作为备份，容量大，可靠性高。

　　康优凯欣电话录音系统支持录音或备份播放，支持黑白名单录音过滤功能，可以按照号码有选择的进行录音，支持云坐席实时，经理坐席/上级领导可对本组人员通话进行实时，支持云坐席软件，分普通座席/班长座席/经理座席，在此CRM客户关系管理。可对来电/去电进行实时弹屏，备注/提示客户通话历史录音记录。可以同时向4个云平台集中管理，支持对网内多个录音系统集中管理、查询、播放、、备份等。

　　电话录音设备、电话录音管理系统选康优凯欣品牌，广泛应用于公司、工厂等企业的业务部、售后服务部，特别适用于经常接听客户的订单电话、咨询电话、投诉电话、技术支持电话等、电话会议、法律取证等方面;航空、电力、铁路、石油、交通、港口等指挥调度录音;银行、、证券业等交易指令的录音;、消防、争救等领域紧急呼叫的录音等。

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　　康优凯欣电话录音系统支持设备状态实时监测，出现异常可通过邮件实时提醒管理人员，如磁盘空间不足、CPU占用率过高或产生错误时自动发起告警，并根据预先设置的机制进行自动维护，支持断电保护，确保重要数据和录音文件不丢失，支持操作日志记录，重要操作可查询。康优凯欣电话录音系统与市面上其他品牌的电话录音系统相比，具有系立、硬盘可插拔、来电弹屏、实时、云管理平台等等功能，另外除了传统模拟电话录音以外，还支持数字中继电话录音、IP电话录音，更多康优凯欣电话录音管理系统的功能，欢迎来电咨询。

　　康优凯欣KYKX8000系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音，热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音，金融证券录音,报警录音,安全部门的电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

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　　电话录音系统在销售电话中使用也非常广泛，每当一个座席进行销售时，的做法是记录下这种交互的副本，然后再听一遍，回头看看是否有任何特定的单词或短语能够引起客户的良好反应。一旦确定，记下这些单词和短语，并考虑把它们包括在培训材料中，供将来的新兵使用。包括在座席之间分享，因为这有助于在客服中心里传播实践。更进一步地说，电话录音可以与互动分析配对，为座席提供可操作的信息，以提高他们自己的表现和质量分数。

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