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外观吸引顾客进店

　　陌生顾客对商场的印象就是外观，要吸引更多的陌生顾客，就需要在外观的设计上，突出创意、体现特色、展示个性。

　　国外很多商场在这一点上都做的很好，特色的外观也使其成为当地的标志性建筑，客流自然源源而来。

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促销宣传

　　促销宣传做得好能够在短时间内增加客流量，迅速提高销售。常见的宣传促销方式有哪些呢?如店外POP广告、宣传单页发放拦截过路人回卖场;到附近小区、菜市做宣传，短视频增加流量，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店;广场活动，拉动人气，扩大宣传;小区宣传栏宣传等。

　　如果客流一直没增长或者持续下滑，那就需要对门店商品结构做及时梳理，看看是否存在商品结构失衡、缺断货、效期、绩效引导失误等原因，及时对商品采购和销售数据进行相应分析来调整。

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换位思考

　　商家要懂得站在顾客的角度看待问题，体会对方的感受，把顾客当自己，把自己当顾客，把门店真正当做自己的家一样去经营打理，像关注自己的家一样去关注门店。从顾客的需要方面出发，扩大到顾客的购物体验，如购物的氛围，销售人员的服务态度，产品的丰富度与满足度等。

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