一般是不能退的，定金协议从实际交付定金之日生效，债务人履行债务后，定金应当抵作价散或者收回。给付定金的方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。特殊情况除外。1.由于开发商的问题，根据我国法律的规定，不符合商品房销售条件的。2.因不可抗力和不可归责于双方的事由致使商品房买卖合同无法订立的。3.不可抗力是合同当事人在签订合同时无法预见、避免或克服的客观情况。

1、一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务，物业部门（应经开发商委托）联系施工单位前来保修。

2、如房屋已交存维修资金的，属已购市直管公房的，业主向业主wei员会或居wei会提出申请；提出房屋公共维修ji金。房屋维修费用超出交存维修ji金部分，由相关业主按照房屋所占建筑面积比例分担。

3、属已购单位自管公房的：业主向业主wei员会或房屋所在地居wei会提出申请；经业主wei员会或居wei会提出房屋维修预算明细，征询业主意见并填写申请表，送交原售房单位；原售房单位到维修ji金交存银行对账并填写相关表格后，持资料到市住房保障中心办理提取审核手续；经批准后，原售房单位到银行办理转账，转入业主wei员会或居wei会账户，用于房屋的实际维修。

4、商品房：如果业主的房屋在保修期内，买卖房产律师，应该找开发商负责保修。

【房产纠纷律师】商品房质量问题的种类与索赔方式

导致商品房出现质量问题的原因很多，比如工程设计不合理、施工方偷工减料或者使用不合格的原料、施工方任意改变工程设计图纸、擅自变动房屋建筑主体和承重结构、施工单位缺乏资质导致施工不合格、监理单位监督不到位、转包或者分包等等。从商品房质量问题的表现形式看，更是五花八门，常见的如屋面漏雨；烟道、排气孔道、风道不通；室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动，有防水要求的地面漏水；内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮；门窗开关不灵或缝隙超过规范规定；厕所、厨房、洗澡间倒坡积水；内墙板潜水，阳台积水；水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线、照明灯具坠落；室内外上下水管道漏水、堵塞；钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其他承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求，室内氨、苯、性氡等有毒有害气体含量超标等等。

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