☆ 通话录音：可对普通电话线、分机、ISDN，中继线、汇线通进行实时录音；

☆ 来电提示：根据来电号码，能显示出对应的客户情况表；

☆ 循环录音：根据特定录音空间循环录音，自动分批清除早期录音；

☆ 定时录音：可预设录音时间，可以特定一段时间内才录音，也可以是每天24小时录音；

☆ 灵活录音：可以特定与哪些特定电话号码通话时不需录音；

☆ 通话监督：对正在通话的电话线路进行实时监督；

☆ 录音查询：可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。

☆ 并行操作：录音和通话情况检索重放同时进行；

☆ 网络功能：可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音；

☆ 权限管理：用户权限分级管理；

☆ 安全保险☆ 检索快速：可实现通道号码，通话日期，电话号码

☆ 打印功能：将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等；

☆ 操作日志：系统具有完整的操作日志，记录对系统的所有操作。

通话录音记录管理

按照今天、昨天、近一周、近一月等时间段选项或者来电、去电、未接等通话类型选项分类显示通话情况和录音记录，每一条通话备注都可以编辑相应的通话摘要，更加方便您对通话备注的管理。

通话录音记录查询

根据通话时间、通话类型、通话号码、联系人姓名等属性进行灵活的通话录音记录查询，查询结果可以导出至Excel文件。

通话备注统计分析

在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，统计结果可以导出到EXCEL文件。