电话呼叫软件是什么意思？

电话呼叫管理软件，顾名思义，就是既可以呼叫又可以进行客户管理的软件。它的另外一个名字，又叫电销外呼系统。

电话呼叫管理软件的出现，主要是为了帮助企业电销人员避免封号严重的情况发生，我们可以利用软件的优势来降低封号的几率。从而增加工作效率

电话呼叫软件的优势

呼叫灵活

外呼方式分2种，1.支持电脑点击拨号，2.系统自动拨号。自动过滤无效号码，自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。员工无需拨号自动电话接入。

客户录音

实施抓取所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以储存分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平。

客户报表统计

电话量，接通量，平均时长，成功率等等，KPI绩效考核一目了然，管理更加简单化。

客户管理

挂断自动提醒客户意向程度分类，更方便，不需要再拿笔本子去记录。

自动弹屏

跟进客户的时候，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通，更快提高整体有任务水平。