在企业学习中，“标准化培训”和“非正式学习”都是需要的，装备制造标准化，并不是非此即彼的关系，好的方式是让二者有机结合、相辅相成。为《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（[2008]11号），提高服务业整体发展水平和国际竞争力，促进和谐社会建设，推动服务业标准化试点（以下简称试点）工作的有序开展，更好发挥标准化对服务业发展的促进作用，培育服务品牌，根据化管理、等六部委下发的《关于推进服务标准化试点工作的意见》（委农联[2007]7号）制定本细则。试点企业具备的基本条件。具备独立法人资格，能够独立承担民事责任。诚信守法，企业三年内未发生重大产品（服务）质量、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、处分和媒体曝光。

在企业中，相对于标准化培训而言，异步个性化的非正式学习是一种组织性不强、自主性强的学习行为。试点单位服务提供的各个环节应有标准可依，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上；形成具有行业特点与优势的服务品牌。与本行业、本单位有关的、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上。

同步标准化培训需要整段时间，且是一次性的学习。企业中的同步标准化培训，无论是教室培训，还是线上会议、直播，都需要讲师和学员同时找出整段时间来进行。试点工作的主要任务包括：建立健全标准体系。试点单位应根据服务提供的实际需要构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。标准体系应在组织内部有效运行。目前，企业中并存着多样化的培训/学习方式，大致可归类到同步个性化学习（面对面辅导）、异步个性化学习（千人千面微学习）、同步标准化培训（教室教学）和异步标准化培训（在线学习项目）四个象限中。

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