居家养老和家庭养老有着本质的区别，是两种不同概念的提法和养老方式，并各有自己的范畴和功能。

家庭养老所担负的不单是经济上的赡养和生活上的照料，还包括精神上的慰籍。老年人把家庭成员共同生活、子孙绕膝作为幸福生活的象征。

而居家养老则是一个国家或地区人口已步入老龄化时期，社区，在家庭经济与物质比较富有的基础上所采取的一种以“家”为载体的集中养老方式，以解无子女老人或子女远离或子女少于在家而精神无助的老人。

体系对象，各级，构建居家过程中的困哪与问题：1、“主导、社会参与”，在具体落实的时候没有形成机制 及管理模式。2、没有老人和相关服务，无法为科学决策提供详实的 依据。智慧居家平台的作用：1、构建市、区、街道、居委会四级养老体系服务管理。2、多养化统计表，决策提供科学数据依据。体系对象，养老产业（家政公司、养老护理中 心、养老驿站等服务机构）。构建居家体系过程中的困难与问题：1、没有力量对分散的老人进行有效的市场开发。2、管理水平不高，行业没有形成良好的发展。

运营管理系统：中控平台，养老社区规划，实时业务监控、动态风险预警，社区养老院，运作情况一目了然。建立 各类数据模型，社区养老，输出有用的数据服务，让数据体现价值，通过中央监控 大屏实现养老数据综合展示。支持整屏显示或是分屏显示。服务中心子系统，呼叫中心是的指挥调度中心，为整 个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调 指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技 术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到 服务中心子系统中进行应用。

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