用户多种服务预约模式，多种方式全天候为老年人提供“助行”“助医”“助餐”“助亲”“助购”“助急”“助乐”“助游”“资讯”“健 康”“安全”“定位”、“床位预订”等综合服务。

运营管理系统：运营管理后台—项目运营商，拥有权限的管理系统，用于支撑智慧的开展。可进行 系统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营 管理部门和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各 类数据的动态管理、统计分析等等。

业务运营与管理支撑层，基础数据管理，张家口居家养老，老人档案管理、服务商管理、养老机构管理、志愿者管理、医护人员管理、会员卡管理。居家养老管理，健康管理，健康档案、健康评估、健康体检、干预随访、、家庭医生。生活服务，商家服务、咨询服务、服务预定、商品购买、志愿者服务、助餐服务。安全守护，紧急呼救、即时定位、行动轨迹、电子围栏、安防告警、接警处理。精神娱乐，关爱视频、主动关怀、娱乐活动、资讯发布、微聊、帮扶服务。

发展居家，必须坚持以下几项原则：坚持以人为本。从老年人实际需求出发，居家养老信息服务平台，为老年人提供方便、快捷、高质量、人性化的服务；坚持依托社区。在社区层面普遍建立居家机构、场所和服务队伍，整合社会资源，居家养老组织，调动各方面的积极性，共同营造老年人居家的社会环境；坚持因地制宜。紧密结合当地实际，与本地经济社会发展水平相适应，居家养老内容，与社区人文环境和老年人的需求相适应，循序渐进，稳步推开；坚持社会化方向。采取多种形式，充分调动社会各方面力量参与和支持居家。

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