运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个环节的，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。

空巢、独居率高达48.9%，社区养老，养老需求高涨随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口也对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求，需要更多的悉心照料以及的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人有各种各样现实的需求。家庭功能的日益弱化，养老机构床位配比较低我国业还处于发展初期，养老机构数量严重不足，据统计，我国每千名老年人拥有养老床位27.5张，同比增长10%。但目前我国养老院的床位空置率却达到48%左右，养老机构发展滞后，存在着服务能力不足、护理人员缺乏以、难于可持续发展等一系列问题。养老智能将更多地依赖于社会，依赖于社区的开展。

修剪手指(趾)甲。指甲不长，动作轻柔，可防止皮肤损伤；修好指甲后，社区站，用锉刀轻磨指甲边缘。手洗、足洗；将手与脚器分开，立即清洗；将手(脚)放在调节水温的盆或桶内充分浸湿；用适量肥皂或洗手液仔细擦洗，以除去手部的污垢和死皮，动作轻柔；适当地涂抹润肤霜，社区养老驿站，防止干透。淋浴水温控制在40-45度，室温24±2度，先露后卧，注意观察老人的身体状况，及时处理不正常现象；沐浴前有安全提示，智慧社区养老，忌空腹沐浴或在饱餐后突然蹲立；沐浴前有适当的水温调节，应先开冷水，再开热水；沐浴时取舒适、牢固的坐位，肢体处于功能体位，沐浴后无异味，无污垢，皮肤干洁；沐浴时，应保持家人或监护人在场，防止跌落和，注意防寒、防暑和浴室通风。

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