运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个环节的，只有建立老人档案，养老社区规划设计，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。

卧室：根据老年人的年龄、身体状况、是否需要介护等因素决定老年人是就寝还是分房就寝。这一点可能很多人觉得没必要，但是，这是高龄老年人居家养老里很容易遇到的一个问题。

因为有一天可能会出现一位老年人身体突然出现状况，需要护理照顾的情况，分房就寝方便两位老人每天不同的生活作息，也方便护理人员的照护。

如果老人身体没有不适，社区养老院，决定同卧室居住的话，社区养老，也可以建议用两张单人床替代双人床。这样一旦出现问题方便把两张床搬开独立出来。另外，就算同屋居住，对于高龄老年人，也可以两张床独立摆放。这是很多养老设施里的惯常做法。

助餐服务。

1.服务内容。

一、集体用餐。

宴会是指老年人在家庭机构或社区餐厅用餐的活动。

2.送餐上门。

(a)餐费是指老年人在家庭机构或供餐单位专人为其提供的带有统一标识的餐费。

3.服务要求。

宴会活动。

在杜区，餐厅的设置符合《中华人民共和国食品卫生法》有关居家项目内容的规定；

(a)根据老年人的特点，为满足老年人助餐需要配置无障碍设施，并提供餐具(保温设备、消毒设备、基本厨具、餐椅等)。

将助餐服务时间，服务注意事项等张贴于显眼位置，保持室内外环境和餐桌清洁，每餐均消毒餐具(不含化学消毒剂)。

(b)助餐员须通过体检，取得健康证明，才能从事饮食服务，每年定期进行身体检查，并做记录；注意个人卫生，勤洗手、剪头发、剪指甲，并保持工作服清洁。

尊重老人的饮食习惯，做到素食搭配、干稀配、粗细搭配合理，每周有食谱可供参考。

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