中国人的养老观念倾向于选择居家养老。根据有关调研，选择居家养老的老年人占90%，只有约10%的老年人选择机构养老。在这种情况下，社区养老，、社区、养老机构如何把延伸到居家养老的老年人，社区站，满足他们对社会化的需求，是必须着力解决的一个现实问题。同时，我国失能老人、高龄老人、空巢老人数量巨大。这部分人多数分散居住在各自家庭中，其养老不仅有生活照料、精神慰藉问题，养老社区规划设计，更有护理问题。居家人员具有一定护理知识和技能，能较好解决这些问题。

随着我国经济和社会的发展，人口老龄化的程度不断加深，社区养老院，传统的家庭结构也发生了变化，在城市社会中产生了大量的'空巢'老人群体，他们是社会中的弱势群体，值得全社会的关怀与关爱.'空巢'老人的生活照顾，精神慰藉等问题也亟待解决，在应对老龄化问题的过程中，大力发展业既是有效应对人口老龄化，改善民生，促进社会福利事业的举措，同时也为有养老需求的老龄人群带来了福音.在我国确立的以'居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充'的体系下，社区里的水平也在不断提升，为我国养老事业的发展奠定了良好的基础. 2005年5月广州市颁布《关于推进我市社区居家工作的意见》，在越秀，海珠，天河等4个区17条街道开展了社区居家试点工作，2008年12月31日颁布的《广州市社区居家实施办法》中的第十八条标明鼓励社区居家部设置社会工作岗位，从助理社会工作师和社会工作师等社会工作人才中选聘工作人员.从实施办法颁布至今，已经经过了6年时间，社区居家在施行的过程中为社区内的老年人解决养老问题提供了良好的制度保障。

服务中心子系统危险预警，系统通过与各类智能设备的对接，能实时监测老人的日常生活、行动及生 理体征变化，对于超出正常阀值的数据可立即发出预警信息。服务中心客服人 员可在登录的电脑上弹屏收到预警信息。主动关怀，服务中心子系统 主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀 服务，以增加与老人之前的服务粘性，通过平台的短 信、语音等功能对老人发送节日问候、生日祝福、用 药提醒、文娱活动、养生资讯、天气提醒等，再通过 走访老人、发布活动为老人提供更多精神慰藉。

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