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电销机器人语音识别很差,不准确怎么办?
对大多数人或企业来说,作为人工智能的产物,电销机器人仍然覆盖着一层神秘的色彩,这使得人们无法理解它们应该如何工作。人们关心的问题之一就是电销机器人如何进行语音识别?电销机器人语音识别很差,不准确怎么办?通俗来说,就是电销机器人如何“理解”人们所说的话。探意为大家做了详细分析。
人工时代,繁琐,浪费时间和精力的工作交给机器人做,人工工作人员并不会失业,而是将更多精力放在意向客户身上,毫无疑问,业绩会因此大大提高。 人们的效率是永远是没有机器快,这是非常符合常理,但是电话机器人是没有感情的,他们只需要一个指令就可以立即工作,也不需要考查生活,这也是比较机械化的步骤。这也是为企业创造价值的体现。
我们可以看看电话机器人是怎样进行它们的高完成度工作方式。可以把客户自动进行识别,还可以随时都进行跟踪。并且还可以展现她们是不需要浪费长时间在他们身上的,自动外呼电话,你们只需要进行操作就可以,不用花时间进行专门的培训。
电话机器人依旧是好的,但是你们知道电话机器人的价钱吗?企业还是想了解这个问题了吧,是不是真的很实惠呢?这还是不能用优惠来形容,这是高科技,是智能化,你觉得会便宜吗?这是不可能的,肯定是花了大投入进去,所以价格肯定是很贵的。但是你们也要学会比较,学会比较哪家电话机器人。不然就很可能被坑。这对于你们来说也是一个挑战。
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4市面上绝大多数的电销机器人都不是自主研发,而是贴牌,包括企道本身。
贴牌并不是什么可耻的事情。可耻的是,有些厂商竟然声称独立研发,主要技术……这就是欺骗消费者了。企道之所以采用贴牌而非自主研发的原因也很简单,首先就是,市面上已经有非常成熟而强大的语音识别和解析的解决方案,我们不想重复的发明轮子,采用贴牌可以快的将市面是品质高的电销机器人技术交付给我们的客户。所以如果有厂商告诉你,他们的电销机器人技术是自我研发的,那你一定要小心了,因为他们的技术很难比的过市面上比如讯飞和阿里的技术,如果你用他们的所谓“主要技术”,八成是故障百出,业务凉凉;其次,术业有专攻,企道的特长在于对各行业业务的理解和处理,比如金融、房产、电商、游戏等领域,我们已经服务了长达7年之久,深知这些行业客户的痛点和受众特征。因此我们花了大量的心思,统计了大量通话数据,以此来打磨贴合客户场景的话术,从而达到的通话转化效果。
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