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CRM软件定制开发方案

CRM客户管理系统,除了强大的标准功能之外,汕头crm定制开发,它还可以按照企业的使用需求进行定制开发。

1、明确定制需求

CRM管理系统定制开发是为了让系统契合企业实际情况、符合企业业务逻辑,而不是一味地追求更多的功能,所以管理者自己要明确企业中各个业务部门的功能需求。

在定制时不要目标太高,不联系实际而单纯想要把系统做大做全,这完全弊大于利。定制之前,管理者需要和主要使用的各个部门充分沟通,了解该部门的业务逻辑和需求。

2、市场调研

选型企业在定制CRM之前,需要充分的对市场上的CRM系统进行筛选和评估,并根据公司的实际情况选择更适合自己的。这个过程非常重要,直接决定了CRM定制能否成功。

很多公司没做过调研,只是大体有个概念,只听CRM厂商说能够实现就开始定制,完成后发现根本不是企业所需要的。

所以,企业在定制前要做好调研工作,详细描述自己的需求和目标,客户系统crm定制开发,并要求进行在线演示,看对方的软件是否能满足需求,crm定制开发哪家好,避免事后频繁的调整和修改。

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常见CRM系统

CRM包含传统CRM的一切功能,客户管理终端crm定制开发,如销售自动化、管理、客户服务管理、市场营销管理等,并且超越这些功能,通过动态的BBS架构及创新的ODOS,为企业提供“动态的具有预测性的”绩效数据.

通过嵌入式商业智能技术、电子邮件营销技术、电子调查技术等开拓新的商机;通过可定义的自动提醒和上报功能、全局行动列表等,及时发现问题,是企业开展市场营销、销售、客户关系管理的佳选择。

产品功能:

市场营销自动化

通过电子邮件营销渠道发送市场营销信息

营销结果跟踪与投资回报率跟踪

市场营销费用管理与绩效

潜在客户的生成

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CRM是什么?一文看懂它的功能和局限性

CRM是英文Customer Relatihip Management的缩写,中文意思就是-客户关系管理。客户关系管理既是一种管理理念又是一种管理系统。

它的意义是运用信息科学技术,实现企业市场营销、销售、服务等全流程的自动化管理方式。

CRM的概述

CRM理论总结可以分为:一个中心、两个点、三个支柱。一个中心是以客户为中心,两个重点是指客户的精细化划分和客户全生命周期管理,三个支柱是指营销管理、销售管理、客户服务。

它可以帮助企业更加的进行客户管理和提高客户满意度。

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