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视频作者:东莞市天助网络信息技术有限公司










在大趋势下,要知道东莞天助易站通的重要性

首先线下要尝试跨界整合,以商场形态和跨行业的组合,给用户提供好的服务和体验,建立线下的运营壁垒。 1983年,美国好市多(Costco)的第壹家门店刚刚开业,而沃尔玛已经20岁了,并且是世界第壹大零售企业了。

而就在去年,好市多就已经是的零售商了,同时它也是沃尔玛强劲的一个对手。

在单仁资讯的策略班课程上,关于定位系统的内容,我们在讲解有关产品定位的同时,一定会讲解互联网的长尾运用,就是围绕产品,延伸出其他产品的思维方式。

当电商们在网络上围绕用户的需求,不断跨界延伸,不亦乐乎的时候,美国各家传统线下零售店已经开始同样的尝试。


它所有上架的商品都必须经过层层审核,才会出现在消费者面前,达到了一个让人无条件信服的程度。 它不仅依靠线下的运营壁垒将其他对手拒之门外,而且进行跨界整合,让消费者购物的体验非常棒。

所以其他企业很难模仿,更别说超越了。



企业如何做好问答营销?

问答营销是介于第三方平台,以口碑、互动营销为主的营销方式之一,在与用户互动的同时,企业可以从中巧妙地植入广告信息,让企业在搜索引擎上快速占位,建立企业口碑,提高企业度,并借此能够优化企业的品牌关键词,问题关键词。

1、百度知道

“百度一下,你就知道”相信这句广告语大家都十分熟悉,百度知道是目前国内较大的中文互动问答平台,人气相对来说也是比较高的。

2、搜狗问问

腾讯旗下知识搜索系统,提供问答服务、知识搜索服务。

3、知乎

针对一些领域上的问题,我们可以在知乎上进行深度提问或回答。

4、爱问知识人

爱问知识人是新浪旗下的问答平台,为用户提供发表提问、解答问题、搜索、词条分享等知识共享服务。

5、天涯问答

天涯问答是由google和天涯联合开发的互动式知识问答分享平台。

6、悟空问答

头条旗下的问答平台,悟空问答沿用了今日头条的大数据智能推荐算法,能够的推给感兴趣的用户。

通常做问答营销有两种方式,一种是搜索问题回答,第二种是自问自答。那么,企业可以通过以上营销思维小编总结的六大问答平台


是对数据变量的把握,主要用来预测忠诚客户和客户流失的原因

客户的忠诚度必须建立在客户满意度之上,企业的产品或服务如果能一直让客户满意,客户自然忠诚。

但一旦哪些方面服务的不好,比如客户对产品后续服务或某一体验不满意,反馈的问题没人解决,那客户流失就再正常不过了。 不仅有静态的,也有动态的。比如客户购买服务或产品的记录及消费记录、客户和企业的互动记录、客户的消费行为及爱好、客户咨询的记录,动态数据的变化会对客户的消费产生很大的影响。 比如当客户有需求或者遇到问题的时候,会打电话或者留言咨询,如果第壹次问题没有解决,客户会求助第二次。

但是很多时候两次信息不对等,客户就需要把问题重新讲一遍,很显然,客户会感觉不被重视,体验感变差。 要是第二次问题还没有解决,这个客户很可能就转身投入别人的怀抱里了。 动态数据会被分散到企业的不同部门、不同环节,是很难收集和把握的,所以更需要企业用心去关注、去积累、去分析。

只有通过对数据变量的分析才能发现客户流失的原因,从而不断改进,为留下来的客户提供更好的产品和服务体验。


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