是对数据变量的把握，主要用来预测忠诚客户和客户流失的原因
客户的忠诚度必须建立在客户满意度之上，企业的产品或服务如果能一直让客户满意，客户自然忠诚。
但一旦哪些方面服务的不好，比如客户对产品后续服务或某一体验不满意，反馈的问题没人解决，那客户流失就再正常不过了。 不仅有静态的，也有动态的。比如客户购买服务或产品的记录及消费记录、客户和企业的互动记录、客户的消费行为及爱好、客户咨询的记录，动态数据的变化会对客户的消费产生很大的影响。 比如当客户有需求或者遇到问题的时候，会打电话或者留言咨询，如果第壹次问题没有解决，客户会求助第二次。
但是很多时候两次信息不对等，客户就需要把问题重新讲一遍，很显然，客户会感觉不被重视，体验感变差。 要是第二次问题还没有解决，这个客户很可能就转身投入别人的怀抱里了。 动态数据会被分散到企业的不同部门、不同环节，是很难收集和把握的，所以更需要企业用心去关注、去积累、去分析。
只有通过对数据变量的分析才能发现客户流失的原因，从而不断改进，为留下来的客户提供更好的产品和服务体验。
为什么你的软文没人看？还不是没掌握这4个套路！
互联网高速发展，网络营销几乎成为各大企业品牌推广中的必争之地。而软文营销又是互联网营销的重中之重，经常霸占各大搜索引擎头条。
我们该如何将品牌的信息巧妙的融入到不同的文章中，向消费者传递品牌价值呢？
软文编辑四部曲：
1、打造爆点（现在的互联网节奏非常快，用户的耐心是有限的。所以我们要在文案开头就要制作爆点、吸引眼球，刺激客户看下去的欲望，那么你这篇软文就成功了。）
2、分析痛点（我们在做网络营销的时候，一定要明白“我是谁”、“我卖什么”、“客户为什么要找我买”，我们写软文也是一样，站在不同的场景、不同人群角度去写痛点，这样看到的人，肯定是能引起它的共鸣。）
3、描绘好处（描绘好处，就是要让客户每看到一次，就会在脑海中幻想一次自己拥有后的感觉，当我们在软文中多次强调产品的好处之后，这个产品就会进入客户的潜意识里，这样客户的内心就忘不掉，客户会产生强烈的拥有的愿望。）
4、案例见证（消费者是否选择购买你的产品，60%是靠客户见证和评论来影响的，营销认为案例的见证非常的重要。所以客户的见证一定要及时收集起来！这是一个长期积累的过程，同时也是实用的东西。）
无套路，不营销。
传统企业互联网营销，如何从低成本到赚到钱？
如今，互联网与我们日常生活息息相关，可以说我们身处的时代，属于互联网的时代！对于传统企业而言，不只需要在产品质量上满足消费者需求，还需要借助互联网开拓市场。
我们发现，不管是什么行业，在尝试进入互联网时，难免会遇到以下情况：不知道该从哪里学起，从哪里入手，就满世界地去看各种“干货”和“行业分析”等大框架、大道理，结果看得越多，越不敢轻易尝试，越害怕入坑。
又或者花了好几百万投百度，结果钱花出去了，没带来任何线索、客户，也不知道问题到底出在哪里？
为什么会这样？道理很简单：很多企业其实没有弄明白传统营销和网络营销的根本区别是什么、企业全网时代生存的关键要素、盈利系统如何打造、转化系统的漏斗模型等底层逻辑，就很难通过互联网获取线索，成功转型。
那么作为一家迫切想要转型互联网的企业，如果你希望这条路能够走得顺一些，少烧一些钱，就一定要先搞懂互联网的底层逻辑，这些逻辑一定是为基础、为常见的，看起来没有多么高深复杂，但一定要知道。
