在新一轮科技革命浪潮的驱动下，传统制造行业的生产模式和整体业态在近年来也发生了翻天覆地的变化，「制造业服务化」成为数字营销时代下一个不可逆的趋势。
如何围绕愈发多元化和个性化的客户需求，不断优化客户服务体系、降低客户获取成本、提升客户忠诚度和满意度，成为制造企业在数字化生态竞争中面临的新的挑战。
如何通过提升客户体验打造差异化服务优势?
如何建立更好的客户沟通体系加强客户忠诚度管理?
如何真正借助数字化客户服务体系，真正意义上实现降本增效，提升整体业绩?
如何留住用户，成为每个企业在当今“流量获取又难又贵”
如何留住用户，成为每个企业在当今「流量获取又难又贵」的新营销时代下亟待解决的头号难题，也是平衡企业投入产出比的关键一步。那么，当不同渠道的用户涌入咨询环节的时候，企业究竟如何做好留存和转化呢?我们不妨从以下几个层面着手，强化客服能力建设。
在移动互联网的催化下，企业与用户之间的沟通模式被逐渐颠覆。随着线上化时代的到来，智慧运维平台，「时间」响应用户需求，是企业留住客户，提升市场竞争力的关键。
线上线下多渠道获客，多平台同步涨粉
现在很多公司的私域获客方式，是通过公众号活动或多平台优惠活动推广等方式引流，用企业来承接客户和后续进行营销转化。在此过程中，想要各个渠道引流客户都能够沉淀到企业中，可以使用微藤SCRM的企微活码功能，快速实现活动多渠道引流，企业沉淀涨粉的效果。
后台的引流获客中，不同行业的企业根据业务需要可以选择创建：渠道活码、群活码。例如保险行业，智慧运维APP，可以选择渠道活码，这样在多渠道引流，广州智慧运维，客户量级庞大的情况下，可以实现统一收集线索后，再分配销售一对一跟进，既满足客户个性化的需求，还可以了解各个渠道的获客情况，优化渠道推广;而像新零售等行业则可以选择群活码，智能运维，帮助企业通过推广活动建立大量社群，当一个群达到人数上，客户扫码会自动切换到另一个群，避免客户由于加入不了而流失，方便企业后续能够对大量私域客户进行互动推广。
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