国际快递咨询服务质量评价的内容

一般来说，天津DHL国际速递，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：

（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。

（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。

（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。

（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。

DHL国际快递体积限制：单边长度不得超过119厘米，长宽高之后不得超过300厘米，超过需要加收超长附加费，邮寄时大家尽可能避免附加费的产生。

DHL国际快递物品限制：大陆DHL，仅接收一般普通货物。香港DHL，可接受内置电池、配套电池、品牌物品。香港DHL，可以通过货代走货。

物流时效：DHL快递可细分为标准、特惠两类渠道，特惠渠道价格便宜，天津DHL国际速递查询电话，时效相对较慢。标准渠道价格较高，物流时效更快，整体签收在2-6天左右。

不同的包裹类型对应的价格也不一样，寄文件的价格会低于寄包裹的价格。另外，按照包裹类型还可以区分为带电和非带电，是否含有液体等等。一般公司是不做危险品的。除了标准运费外，具体的费用中还包含各种附加费，比如燃油附加费、偏远附加费等。有些偏远地区需要加收附加费。

对于国际快递，还会有超长超重附加费、更改地址手续费、报关费、锂电池附加费等，所以我们装箱的时候，要尽量的节省体积，不要超长，超宽。许多国家会要求长度不能超过70cm ，每箱毛重不能超过30KGS.

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