对国际快递咨询服务来说，这五个维度指以下的具体内容：

（1）可靠性是咨询公司能够在规定的时限内可靠地完成咨询服务，服务中所涉及的原理，数据，计算，模拟，实施等没有错误，DHL国际快递查询，能帮助客户达到目的。

（2）响应性是指咨询公司的员工愿意帮助顾客解决实际中新出现的问题，并以尽量迅速有效的方式提供咨询服务。

（3）保证性指咨询公司的员工具有丰富的国际快递理论知识和实践经验，具有相当高的思维水平和教育背景，充满自信，让企业可以信赖，DHL国际快递邮费，并能严格保守企业的相关。

4）移情性指咨询公司的员工能够深入所服务的企业，站在企业决策者的立场思考问题，提出适合企业自身情况的国际快递解决方案。

（5）有形性指虽然咨询服务具有无形性的特征，DHL国际快递，但服务中的一些元素应当是有形的，例如国际快递解决方案明显的效果，服务中利用的各种现代化的信息技术，咨询人员具有亲切的形象和优良的沟通能力等。

国际小包和包裹。每件国际小包的限重为2千克，包裹的限重为31.5千克。无论是国际小包还是国际包裹，都应按照所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装，以防止封皮内件露出、伤害处理人员、污染或损坏其他邮件或邮政设备或因寄递中碰撞、摩擦、震荡或压力、气候影响而发生损坏。

对于少量柔软、干燥、耐压的物品，如衣服、袜子等，可用标准化的多层坚韧纸质封套包装。如邮局出售的泡封就很适合这类物品的封装。对于其他物品，应以坚实的瓦楞纸箱或金属箱匣封装。

不同的包裹类型对应的价格也不一样，寄文件的价格会低于寄包裹的价格。另外，按照包裹类型还可以区分为带电和非带电，是否含有液体等等。一般公司是不做危险品的。除了标准运费外，具体的费用中还包含各种附加费，比如燃油附加费、偏远附加费等。有些偏远地区需要加收附加费。

对于国际快递，还会有超长超重附加费、更改地址手续费、报关费、锂电池附加费等，所以我们装箱的时候，要尽量的节省体积，不要超长，超宽。许多国家会要求长度不能超过70cm ，每箱毛重不能超过30KGS.

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