作为一个团队的管理者要经常组织队员学习我们安保公司的管理制度和服务单位管理制度，要按规范办事，要用制度去约束，要让他们知道什么应该做，什么不应该做，要有激发队员工作积极性的制度，作为管理者要非常的清楚我们的行业性质就是服务。要不断的培养队员乐观上岗乐于奉献的精神，在平时的闲暇时间组织队员参加一些有意义的活动，比如：义务劳动、帮扶活动、文体娱乐等，这样可以培养队员的凝聚力，厂区保安，激发队员的工作热情。 其次管理者们要狠下功夫每个行业都有每个行业的特点，我们安保的工作要求每天要跟不同的人打交道，这就要求分队长和班长平时多关注队员们，常常换位思考，以心换心，让大家感受到保安贴心的关怀。如帮助队员们提高形象和语言沟通，教育他们讲究个人卫生，要注意个人形象，上岗期间穿着制服必须干净整洁，商场保安，精神饱满，文明执勤，语言规范。“xx你好”大家肯定都会说，但是要把这些简单的文明语言运用到工作当中是很难的，有些就是落实不了，因为还没有养成习惯，所以每天上岗前，班长整理好队伍，检查完着装后，坚持有意识的训练安保人员的工作语言，如让他们大声说“你好、谢谢、对不起等”等，要让他们养成文明用语的好习惯，形象岗保安，这些简单的东西可以体现一个团队的素质。要不断提高队员的沟通能力。如果沟通不好，在日常的工作当中可能就会因言语不和与他人发生口角，妨碍我们的正常工作。同时还要不断提高队员处置突发事件的能力在紧急情况现队员的责任和服务水平。

加强保安员沟通能力的培训有利于保安工作顺利进行。　　沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其作用和影响也是很大的。如果一个团队能够沟通顺畅，上下合力，爆发出来的力量是十分巨大的。沃尔玛总裁沃尔顿提到：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”　　当前，社会高速发展．人口流动较大，给保安工作带来了很大难度。特别是在一些公众场所，如医院、超市、商场等，人员较多，工作对象复杂，马鞍山保安，保安员经常为客户提供24小时执勤服务，工作难度越来越大。所以，注意理顺和协调好与上下级、业务主管部门、职工群众、外来人员等各方面的关系，争取各方面的支持、配合，这是做好保安工作的基础。　　保安作为维护社会稳定的辅助力量，离不开与群众的有效沟通。双方的有效沟通能够增进彼此间的理解，增们信任与合作的愿望。对处在基层的保安员来说，沟通付诸在每一天的工作中，渗透在每一件琐碎的事情里：从巡逻站岗到查询客户单位往来人员，从帮小区居民搬米扛面到帮职工看护孩子，从打扫值班室卫生到义务清扫公共区域，从拾金不昧到扑灭火灾……无不需要良性沟通。可以说，保安员身处基层工作的第，他们是否具备良好的沟通能力决定了他们能否成为推进基层基础工作、构建和谐社会的践行者。

保安员礼仪的特点保安从业人员的礼仪是整个社会众多礼仪中的一个分支，与其他礼仪相比较，有其之处，从而构成了保安员礼仪的特点。1．保安员礼仪以个人为支点保安员礼仪是针对保安员个人自身行为的规定。虽然它不是保安服务组织行为的限定，但是保安员必须顾全大局，从树立良好形象、维护整体利益出发，在日常生活、工作中自觉地遵守执行，否则就不是一个完全合格的保安员。2.保安员礼仪以修养为基础保安员礼仪属于个人行为的个人礼仪。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人的内在品格和文化修养，对于保安员个体而言，保安员礼仪做得如何，取决于个人修养的高低，因而，保安员必须加强个人修养，夯实保安员礼仪基础。3.保安员礼仪以尊重为原则尊重，就是表示尊敬、敬意。保安员礼仪的具体表现形式尽管多种多样，但都体现了对他人的尊重。尊重的保安员礼仪，就是建立人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免、缓解一些不必要的冲突。

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