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企业作为企业私域流量沉淀转化的重要工具,主要用户客户沟通营销,如果将它与公众号、小程序、直播等功能结合起来,将会形成完整闭环,给企业带来可持续增长。
疫情带来的非常大变化,是用户大量通过社交网络分享、阅读新疫情信息,及购买相关商品。可以说,用户的信息消费模式和决策模式从未像现在依赖于线上,这也进一步的推动了用户流量向私域流量的转换。
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私域运营分两部分:1)引流获客;2)分层运营。
用户分层逻辑一:基于多维度用户信息,应用交并差逻辑圈人。从多维度为用户打标,应用于后续的活动、内容等触达,实现智能运营。
用户分层逻辑二:基于用户生命周期的用户分层运营(精细化运营)。
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建立数据驱动体系:利用数据中台的能力,将业务数据通过ETL进入数仓,统一建模后提供多维度的应用场景。
通过可视化的业务数据、用户数据和用户行为数据,洞察包括销售、会员运营、储值分析、券核销、会员等级趋势、商品市场表现等一系列数据指标,分析判断并作出决策。
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