ITSS-中联旭诚科技有限公司-ITSS服务项目经理培训





ITSS符合性评估

ITSS符合性评估是对信息技术服务标准(ITSS)的符合性进行评估和认证的过程。该评估过程主要包括以下步骤:

1. 评估准备:被评估单位需要准备以下材料:ITSS符合性评估申请表、单位的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证明文件,以及近三年内的ITSS符合性评估报告。

2. 初步评估:评估机构对被评估单位提交的申请材料进行初步评估,ITSS服务项目经理培训,判断其是否符合ITSS标准要求。

3. 现场审核:重点审核其ITSS标准的实际执行情况。

4. 审核结论:根据现场审核情况得出审核结论,ITSS,并提出整改意见。被评估单位需要按照审核结论进行整改,并在规定时间内完成整改并提交整改报告。

5. 认证决定:评估机构对整改报告进行审核,并做出认证决定。如果被评估单位整改符合要求,则颁发ITSS符合性认证证书。

6. 监督与再评估:认证有效期一般为3年,被评估单位需要在认证有效期内接受评估机构的监督与再评估。

ITSS符合性评估的目的是保证被评估单位所提供的信息技术服务符合ITSS标准要求,提高其服务质量、降低服务成本,同时也有助于增强客户对服务提供者的信任度。





ITSS的特点

ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需的服务标准,其中心特点可概括为“全方面性”,主要体现在:

1、全方面覆盖:ITSS全方面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。

2、统筹规划:ITSS是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手。




ITSS

根据首要阶段的规划设计建立相应的管理体系,对IT服务的构成元素进行合理分配,并且提出服务解决措施,第三个阶段是服务运营阶段,即通过全方面的过程管理,ITSS服务工程师培训,确保业务具备持续性,让客户的运营与IT服务的运营结合到一起,第四个阶段是持续改进阶段,即定期进行检查和评审,及时发现IT服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升IT服务质量,第五个阶段是监督管理阶段,即按照ITSS相关质量评价标准,进行相关服务的考核,评价在IT服务过程中的服务质量情况,监督服务交付的过程与结果,并且进行考核与评估。



ITSS-中联旭诚科技有限公司-ITSS服务项目经理培训由北京中联旭诚科技有限公司提供。ITSS-中联旭诚科技有限公司-ITSS服务项目经理培训是北京中联旭诚科技有限公司今年新升级推出的,以上图片仅供参考,请您拨打本页面或图片上的联系电话,索取联系人:林经理。
北京中联旭诚科技有限公司
姓名: 林经理 女士
手机: 13581554971
业务 QQ: 2310209363
公司地址: 北京市房山区城关街道农林路1号
电话: 010-81312385
传真: 010-81312385