走客户成功策略

有句话是：没有客户成功就是没有SaaS企业的成功。关注万家欢的生鲜老板们应该知道，万家欢很早就从“客户服务”转为“客户成功”策略。客户成功的定义是“通过与客户的互动，客户需求被满足，帮助客户实现既定目标，即客户成功”。

我们先说个关键词“互动”，顾名思义，要与客户多联系沟通，了解客户公司的变化、需求。不同的公司其实有不同的需求，蔬菜配送联系方式，或者他们有着自己都不曾发现的需求，与他们互动才能获得这些信息。比如某客户只在你这里订这几样菜，公司按要求完成配送，保质保量。但有一天他要发展水果业务了，精选饱满蔬菜配送，如果不能及时知道，那是不是就错过了机会？

综合平台型：① 特点：提供平台吸引生鲜食品厂家入驻，依靠平台争夺市场。在配送方面，平台只负责监管，由进驻的生鲜厂家自行配送。代表性企业有：天猫生鲜、京东生鲜等。② 盈利：平台进驻费。

2、垂直电商型：① 特点：专注食品和生鲜领域，具有区域性特征，提倡生活品质。在配送方面，蔬菜配送，自营生鲜配送和第三方物流结合。代表性企业有：本来生活、优菜网、易果生鲜、顺丰优选等。② 盈利：采购与销售差价。

现在使用外卖类的产品越来越多了，从开始的外卖到后来的送药，再到后来的超市送货，到现在的万家欢农产品配送公司。食材配送的生鲜产品外送，越来越多。只不过发展地区不同，蔬菜配送中心，所以竞争力也不是特别相冲。

万家欢是专注于生鲜的移动电商，虽然刚开始确实有点问题出现，但好在他们一直优化进步，在这个爆火的时间段，服务也提高了上来，品质也一直处于比较出众的状态。

精选饱满蔬菜配送-万家欢-蔬菜配送由广东省万家欢企业管理服务有限公司提供。广东省万家欢企业管理服务有限公司是广东 佛山 ,瓜类的见证者，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在万家欢领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创万家欢更加美好的未来。