生鲜配送作为生鲜电商的后勤保障，越来越的平台需要这方面的服务。同城生鲜配送和快餐配送一样也成为了热门行业。但生鲜配送与快餐配送不同的是，生鲜配送服务需要大量硬件支持。快餐配送的硬件是大大小小的餐馆、以及骑手。而生鲜配送需要冷藏保鲜设施、冷藏车、蔬菜分拣中心支持。

同城生鲜配送公司一般有两种商业模式，现货现送蔬菜配送，一种是个人宅配。一般和电商平台相结合，而电商平台的配送中心就是社区内的生鲜配送店。通过线上下单，线下就近配送的方式来完成交易。这种模式对于生鲜店的布局有一定的要求。如果数量太少，则不能满足同城生鲜配送服务，佛山本地蔬菜配送，而且配送成本也会加大。但如果生鲜配送店太多，蔬菜配送供应商，也需要大量的资金支持。很多平台采用撮合型交易平台来避免前期投入大的麻烦，主要是各个生鲜店、超市入驻平台。

图为万家欢公众号的售后服务入口，服务态度很重要。发生了退换货并不一定就是祸，能把售后处理好反而可以获得客户信任，还愁客户不复购吗！这就需要对员工做好售后服务培训，可以形成一套售后沟通话术，对售后服务态度做好明确的要求。其次赋予售后员工一些优惠的权利，在沟通过程中有时候凭话术安慰不了客户，及时给到实际的优惠，蔬菜配送，也能让客户看到解决问题的决心。销售有客情需要，售后同样也需要。

选择具备***供应能力的供应商。

比如，在大洋彼岸的美国，COSTCO(好市多)是美国比较大的连锁会员制仓储量贩店，***有近600家大卖场，商品上万种，其之所以能称霸零售界，除了它***的会员制外，其商品的供应链整合与运营能力也是比较有***的竞争力，如果没有的***采购与配送能力，是不可能给客户创造更贴心的服务。美国另一家食材配送的巨头Sysco（西斯科），在上游拥有自己的供应基地，有严格而***的食品安全检疫检测设备和技术，有功能齐全的大型仓储分拣中心，有自己专属的冷链配送车辆等等，产品不仅包括鲜冻肉、海鲜、家禽、蔬菜、水果、零食等各种食材，甚至包括环保餐具、厨房用品等。只要是客户需要的商品，都应有尽有。

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