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内部沟通:即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候,找到同事好友里面要对话的客服人员,点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态,则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态,则发送离线消息,客服上线之后会自动收到消息。
如图:
除了上面的直接点名字建立对话,还可以通过会议室,协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法:
1、查看联系人线索时,可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室,中小企业数字化营销,建立对人对话(多人对话)。
3、可以多人对话
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我们大家都知道,做网络营销离不开四组数据:流量、询盘量、线索量、订单量,很多企业都是同时使用流量统计、在线客服、CRM、进销存系统的,这种做法是不科学的,尤其涉及数据汇总的时候,各种数据分散在多个平台,中间存在很多断层,不利于对比分析,让人头疼,更谈不上挖掘数据的深度价值了,能够解除这一困扰的目前只有乐语Talk99,打通了各个平台之间的壁垒,把网络营销运营必须的所有数据都整合在同一平台,实现了资源互通、数据共享。
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