对于有内容优势的商家而言,抖音电商为他们总结的两条经营路径分别是:“通过好商品、内容测款以及货架起量带动销量整体增长” 和 “借助联盟达人矩阵打造内容,抖音电商达人,同时带动搜索和 ‘猜你喜欢’ 带来的销量”。
前一种路径中,商家的重点应该是阵地自营(Field)和 商城 (Shopping Center)的结合。品牌与中小商家可以直接在它们的短视频及自播间上架不同的款式,测试有潜力、能爆的商品。与此同时,商家在商城中优化商品的展示页、装修店铺,重点运营测试可能会爆的商品。
森马集团旗下的时尚男装品牌 GLM 就是采取 “F+S” 的模式,终实现了大幅增长。它借助供应链的优势,大量上架好物,并形成了比较成熟的频繁上品流程。它先用短视频和达人上线新品链接,筛选出点击转化比较好的潜,再将这些潜力品挂到直播间去提升商品热度及增加售卖。接下来,GLM 将内容场的信号传递给货架场,好的商品此时就会进入到商城页面 “猜你喜欢” 的推荐池,实现商品销量在全域场景下的爆发增长。
根据数据,GLM 在抖音单月店铺商品数有 1700 多个,创造了 GLM 单月销售额 1500 万,其中 65 % 以上来自于商品卡。
后一种路径则主要通过与海量达人合作,他们能够为商家带来大量对商品感兴趣的人群,通过内容激发用户搜索,抖音电商达人橱窗,商品就有机会进入 “猜你喜欢” 的推荐池。木青将其总结为,“联盟矩阵打爆,同时带动搜索 / 猜你喜欢销量”。
对商家而言,将两个场域同时做好也有显著的好处。比如商家可以通过做好内容吸引用户,再将这些用户积累成自己能够长期运营的资产,通过货架场的商品和服务把他们转化成会员或者粉丝,从而提高用户的复访复购,带来生意增量。
抖音电商产品负责人嵇鹏飞分享,品牌会员和购物粉丝团用户每个月贡献的销售额是普通购买用户的 2 倍,复购率是普通用户的 3 倍。
今年 4 月,直播用户在货架场的增量消费提升了 356 元。长此以往,商家在抖音的经营成本降低,利润也能够变多。
通过 “全域一体、飞轮增长”,抖音电商让生意自动飞起来。商家们把内容和商品连接,将内容场和货架场从 “看成一个整体” 去运营,可以实现 1+1 大于 2 的效果。
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