智能机器人技术要求

1.识别过程，外界输入的信息向概念逻辑信息转译，轻型机械手臂，将动态静态图像、声音、语音、文字、触觉、味觉等信息转化为形式化(大脑中的信息存储形式)的概念逻辑信息。

2.智能运算过程，轻型机械手臂技术交流，输入信息刺激自我学习、信息检索、逻辑判断、决策，并产生相应反应。

3.控制过程，轻型机械手臂技术咨询，将需要输出的反应转译为肢体运动和媒介信息。实用机器人在第三个方面做得比较多，而识别和智能运算是很弱的，尤其是概念知识的存储形式、逻辑判断和决策这些方面更是鲜有成果，这正是人工智能要重点解决的问题。

智能机器人优点

1.降低成本。企业使用智能机器人不仅不用担心人员流失问题，而且还能进行更新和优化，来补充工作上的内容，更可以免去员工培训这一工作。

2.提升效率。具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，解决客户的疑虑，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。

3.自动学习。在使用中，应用业务数据进行自学习，可以模拟真人通话，能以更快的速度对客户的语言进行处理和回复。

智能机器人

智能机器人之所以叫智能机器人，轻型机械手臂技术转让，这是因为它有相当发达的“大脑”。在脑中起作用的是中央处理器，这种计算机跟操作它的人有直接的联系。计算机可以进行有目的安排的动作。尽管它们的外表可能有所不同。智能机器人的种类会越来越多，像进入人体的微型机器人，已成为一个新方向，可以小到像一个米粒般大小;机器人智能化得到加强，机器人会更加聪明。

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