开明云工单管家系统，满足物业的报事报修、投诉、服务建议等业务的处理反馈。

功能模块如下：

维修标准◆事件升级◆策略设置
接待中心◆工单创建◆我的工单
回访工单◆统计分析◆助手APP

通过业主服务平台，让业主随时通过手机即可图文提交报修信息。

客服前台在web端工单管家模块响应派工，业主实时收到工单进度提醒。

工程维修人员手机APP收到工单，即可接单抢单后，现场给业主提供服务。

多维度数据统计分析，量化考核更合理。