2. 远程服务模式技术支持工程师在电话中为客户提供解决方案，迅速解决设备问题。在客户允许的情况下，通过远程服务软件，连接客户电脑，在线诊断，远程排除设备故障。密切监视多功能设备的日常运行状态监视多功能设备的状态，从而尽量减少操作停机时间。检查计数器墨粉盒墨量低时自动供应耗材检测机器错误，以便早期干预解决问题注：需要申请使用EP服务。（免费）

LongJingX2350NDA设置Wi-Fi

LongJingX 2350NDA设置Wi-Fi：一、 设置Wi-Fi（不能与有线同时使用，设置时需要连网线）LongJingX 2350NDA默认开启了无线网卡功能（Wi-Fi），也支持无线直连（Wi-Fi Direct，复印机维修，需另外启用）1、 打开IE浏览器，输入机器获取的IP地址，输入机器的管理员名称：11111，密码：x-admin2、 点击端口设定-无线局域网3、 在SSID后面的框里输入Wi-Fi名称4、 在加密后面选WPA2-PSK-AES(如果Wi-Fi没有加密，则选不使用，复印机怎么用，如果是其它加密方式，选对应的方式)5、 在混合模式PSK/WPA2-PSK-AES/WPA3-SAE下面输入加密的密码。6、 点击应用，然后拔掉网线，关机重新启动7、 附：怎样确定加密方式：打开并连接Wi-Fi 右键点击选中的Wi-Fi点击属性找到安全类型，后面即为加密方式 二、Wi-Fi Direct设置（多只能同时连接3台设备）1、 点击端口设定Wi-Fi Direct2、 在Wi-Fi Direct勾选应用3、 点击应用4、 Wi-Fi Direct的名称是：DIRECT-888F13密码：11111111IP地址：192.168.186.1

一、电脑上新建共享文件夹在用户电脑D盘新建扫描文件夹（存放扫描文件的文件夹），如scan，并更改文件夹权限。二、新建通讯簿，复印机硬件安装完毕并设置好IP址，夏普复印机，打开游览器输入复印机IP地址。点击右上角登录，输入复印机管理员账号和密码，账号（管理员ID）：11111 密码：密码为复印机背部标签 红框内容，如下图（例：此台复印码为VJ1-000076），打开通讯簿—添加联系人—新建联系人，输入名称 用户名—索引键 输入字母A，城口县复印机，点击图二中的SMB/FTP ——点击右上角的SMB，IP地址：用户电脑IP地址（IP必须固定）共享目录名称：存放扫描文件的文件夹名，用户名：电脑用户名密码：电脑开码，保存即可。

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