规范的服务流程，让顾客放心

1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。

3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。

4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同

5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。

6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。

7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。

8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。

9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。

我们是一家集公路、铁路、中铁快运、包装、长途搬家、仓储为一体的第三方物流服务性企业，承接到各地整车零担货物运输等货运服务。每天准时发车，误时免收全程运费。提供门到门点到点的服务，一票到底，保价货物货损、货丢按保价赔偿。

您货物无论多少，我公司都保证按时、安全地运送到目的地，只要客户要求，我们会尽力办到，您的满意我们的追求！您将享受的物流服务。为您量身设计合理的物流运输方案或者开展合作，更希望通过我们勤勉尽责的化服务与贵厂建立起长期、、互惠、互利的友好合作关系，共创美好明天！

近年来，随着我国寄递行业的快速发展，利用寄递渠道实施

的案件呈现大幅上升态势，国家安全监管部门越来越重视寄递安全，不断加强对邮政快递行业安全监管力度，并强制要求快递行业寄递活动实行实名认证，即“寄件人在寄件前必须完成实名认证工

作”。同时，根据《中华人民共和国反法》、《邮件快件实名收寄管理办法》等相关法律法规的要求，寄件人需要配合物流运营单位100%完成寄递客户实名登记。为进一步严格落实国家部委政策及相关法律法规要求，保障您的

快件寄递安全平稳运行，