搭建账号矩阵

抖音是基于兴趣的社交平台，内容是获得bao款的关键。

品牌建立账号矩阵，可以结合品牌调性、目标用户、当下热点和产品等不断对账号做内容调优，以此来打造bao款，为品牌带来更多流量和转化。

另外，很多品牌拥有多个独立的产品线或者子品牌，对应的都是更加垂直细分的用户圈层，通过搭建矩阵账号，可以实现对产品线或子品牌的精细化、差异化运营，为品牌带来给多曝光和精zhun的用户群。

例如某有名汽车品牌，建立1+N抖音账号矩阵，通过1个品牌主账号+N个地域经销商账号。通过品牌主账号背书，N个终端4S店拉销量的矩阵态势，合围共筑市场声量，实现从区域到quan国的粉丝覆盖，抖音代运营公司，并实现销量+声量的长效增长。

社群运营

在互联网上，很多产品和服务是无法通过简单的一两次软文投放、病毒视频和TVC广告投放来实现真正获客的。很多游戏类、互联网APP类产品，都面临着APP红利期结束，线上获客难的问题。

他们明明也做出了流量，通过购买、原生广告等的方式，再通过细分渠道投放实现了精zhun人群的触达和曝光，但依然很难完成有效用户注册、APP等后续的操作。

因此就需要将流量进行分层划分和沉淀，将真正有需求的人集中在一起，再进行一对一的精细化运营，这个过程就是社群运营的目的和方法。

对于很多知识付费类的产品，社群运营往往会获得更好的效果，就好像组织了一个线上学习小组，大家都是奔着同一个交流主题进来的，彼此之间已经通过之前的流量操作变成志同道合的“同学”。

接下来通过线上视频、语音等课程，或者通过线下“面基”，形成“读书会”一类的实体组织，整个过程都是通过不同的社群运营策略来实现的。

运营沟通清晰可见

互联网上的信息传递的方式一定是相互的，单向的传递方式都是低效和无意义的。运营可以将来自用户的反馈，变成新的内容和信息再传递反馈给用户。比如评论区、弹幕区的管理，微信后台留言的回复等等。对于运营人员来说，不能让这些来自用户的信息“石沉大海”。

从某种程度上来看，内容的目的就是为了激起用户的主动信息反馈。而在这些反馈的信息里，往往包含了内容的新选题、新的产品迭代思路、新的市场需求、新的消费需求等等。这些信息，对于一个品牌主或者企业方来说，是极其宝贵的信息，如果换算成交给咨询公司的服务费，那估计也是一个天价了。

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